مدیریت فرایندهای کسب و کار

مدیریت فرایندهای کسب و کار(BPM) چیست ؟ + معرفی ابزارها

مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست ؟

مدیریت فرایندهای کسب و کار از دیگر توانایی ها و مهارت های یک مهندس صنایع است که می تواند بافراگیری آن در سازمان ها و مراکز مختلف مشغول بکار شود ما در این مقاله تلاش کردیم شما مهندسان صنایع را با این مهم آشنا کنیم امیدواریم از این مقاله بهره ببرید و حتما نظرات خود را برای ما کامنت کنید :)

مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) رشته ای از بهبود فرآیندهای  کسب و کار از پایان تا انتها با تحلیل آن، مدل سازی آن در شرایط مختلف، اجرای بهبود، نظارت بر فرآیند بهبود یافته و به طور مستمر بهینه سازی آن است.

یک فرآیند کسب و کار یک فعالیت یا مجموعه ای از فعالیت هایی است که  هدف سازمانی خاص را انجام می دهند. BPM فرایندی نیست که آنرا یکبار برای همیشه انجام دهیم و تمام شود، بلکه یک فعالیت مداوم و مستمر است که شامل مهندسی مجدد مداوم است. BPM اغلب شامل خودکار سازی وظایف در هر فرآیند کسب و کار خاص می شود، اگرچه مدیریت فرایندهای کسب و کار یک تکنولوژی نیست و بهبود فرایند ها می تواند در خارج از اتوماسیون و بدون تکنولوژی رخ دهد. سازمان هایی که در BPM مشغول به فعالیت هستند، می توانند از یکی از متدولوژی های مختلف BPM که شامل Six Sigma و Lean می باشند، پیروی کنند.

مدیریت فرایندهای کسب و کار

BPM برای چه استفاده می شود ؟

BPM به طور مداوم برای بهبود فرآیندهای کسب و کار مورد استفاده قرار می گیرد. این امر به منظور بهبود نظم، بینش و کارایی گردش کار جمعی است که هر فرایند کسب و کار خاص را تشکیل می دهند.فرآیندهای کسب و کار به معنای کاهش هر گونه هرج و مرج در جریان گردش کار جمعی است که یک فرآیند را تشکیل می دهند و مدیریت گردش کار را به طور خاص حذف می کنند. هدف سازمانهایی که در BPM شرکت می کنند، کنترل فرایندهای بی شمار خود را کنترل می کنند و به طور دائم تلاش می کنند تا آنها را برای ایجاد یک سازمان کارآمد تر که قادر به ارائه محصولات و / یا خدمات پایانی خود باشد، بهینه سازی کند.
بنابراین، فرآیندهای کسب و کار(BPM) قصد دارد از رهبران سازمانی حمایت کند زیرا آنها به دنبال دستیابی به کارآیی عملیاتی نیستند، بلکه کارهایی را می کنند تا اهداف کلیدی خود را برای سازمان به طور کلی تحقق بخشند.

 

BPM شامل چند مرحله است. بعضی از متخصصان فرآیندهای کسب و کار پنج مرحله را شامل می شوند (طراحی، مدل سازی، اجرای، نظارت، بهینه سازی)، در حالی که برخی کارشناسان از ۶ مرحله یا بیشتر استفاده میکنند (یعنی تجزیه و تحلیل، مدل، پیاده سازی، نظارت، مدیریت، اتوماسیون) .
با وجود تنوع در تعداد و نام مراحل، اجزای چرخه عمر BPM به طور کلی عبارتند از:

  • طراحی فرآیند کسب و کار به عنوان آن را در صورت مطلوب و تجزیه و تحلیل روند همانطور که در حال حاضر وجود دارد و آنچه مورد نیاز برای بهبود آن است.
  • مدل، و یا در نظر بگیرید، چگونه فرآیندهای کسب و کار در سناریوهای مختلف عمل می کند؛
  • اجرای یا اجرای راه حل های بهبود، از جمله استاندارد سازی و
  • اتوماسیون فرآیند؛
  • نظارت بر پیشرفت؛ و همچنان برای بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار.

چرا مدیریت فرایندهای کسب و کار مهم است ؟

BPM به رهبران سازمانی اجازه می دهد تا فرآیندهای مختلفی را که در سازمان هایشان اتفاق می افتد درک کنند، آنها را از ابتدا تا پایان تجزیه و تحلیل می کنند و به طور مداوم آنها را بهبود می بخشد. این فعالیت به رهبران سازمانی اجازه می دهد تا فرایندهای کسب و کار به پایان برسند و به سادگی کارهای فردی را بهبود بخشند، در نتیجه، رهبران سازمانی را قادر می سازند که تاثیر بیشتر بر نتایج داشته باشند.

اگر فرآیندهای کسب و کار به خوبی اجرا شود، می تواند ضایعات را کاهش دهد، خطاها را کاهش دهد، زمان صرفه جویی کرده و خدمات و محصولات بهتر را تولید کند. علاوه بر این، BPM به خوبی اجرا می شود و به طور مداوم بهبود می یابد. از آنجا که BPM یک کار یک بار نیست، رهبران سازمانی به طور مداوم مدیریت فرایندهای کسب و کار را به پایان می رسانند و بنابراین به یافتن راه های جدید برای بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار پایان به پایان می رسند به عنوان روند صنعت و بازار فشارهای جدید و فرصت های جدید را معرفی می کنند و به عنوان فن آوری های در حال ظهور بهتر از انجام وظایف در فرایند کلی پشتیبانی می کنند.

تفاوت اجزا و تشکیلات در مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPM) چیست؟

مدیریت فرآیند کسب‌وکار شامل انتظامات مختلفی است که به‌منظور استفاده در طول سطوح و نواحی مختلف درون سازمان واقع می‌شود. بعضی از این انتظامات شامل: مدل فرآیند تجاری. فرآیند (عموماً در فرمت‌های ترسیم‌شده) تعریف می‌شود. ازآنجاکه شفافیت فرآیندهای مدل‌سازی شده برای تمامی انتظامات بعدی BPMمورد نیاز است، مدل‌سازی فرآیند اغلب به‌عنوان شروع هدف از BPM تداعی می‌شود. تعریف با استفاده از مدل‌ساز فرآیند (نباید با ویراستارهایی از قبیل Visio و یا PowerPoint اشتباه گرفته شود). نتیجه مدل متشکل از اهدافی است که قادر است تا با موتورهای BPM مرتبط گردد. آن ترکیبی از دیاگرام‌های متفاوت (برای نمایش ابعاد سازمان) است و مدل در ظرف ساخت‌یافته ذخیره‌سازی می‌شود.

معرفی ابزارهای مدیریت فرایندهای کسب و کار

وظیفه اصلی ابزارهای نوین و کاربرپسند BPM جمع‌آوری و دریافت اطلاعات و ترجمه آن به مفاهیم قابل درک در کسب و کار است. اطلاعاتی که میتوانند برای ایجاد یک عملیات گسترده افزایش ارزش محصول، خدمات و همچنین کاهش هزینه‌ها و منابع بکار گرفته شوند. ارائه‌دهندگان پیشرو در زمینه نرم‌افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPMS)؛ ابزارهایی با قابلیت طراحی، مدلسازی، اجرا، نظارت و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار را ارائه می‌دهند. در ادامه سه مورد از پرکاربردترین ابزارهای BPM را معرفی می‌کنیم.

ابزار Process Maker (پروسس‌میکر):

زمانی که صحبت از ابزار BPM به میان می‌آید، پروسس‌میکر یکی از قدرتمندترین پلت‌فرم‌های اجاره‌ای است. قابلیتی که پروسس میکر را از سایر ابزارهای BPM متفاوت میکند ویژگی اجاره چندگانه این نرم‌افزار است. قابلیت اجاره چندگانه نرم‌افزار به معماری ابزار برای سرویس‌دهی به مشتریان متعدد در بستری امن و درون یک اجرای منفرد از برنامه اشاره می‌کند.

اجاره چندگانه مانند اجاره‌نشینی در آپارتمان مسکونی است. یک آپارتمان از مجموعه‌ای از واحدها تشکیل شده و هر واحد توسط فردی اجاره می‌شود. هر یک از افراد مستقر در آپارتمان علاوه بر اینکه دارای حریم شخصی و ایمن خود هستند میتوانند از بخش‌های اشتراکی ساختمان نظیر راهرو و… نیز استفاده کنند.

اجاره چندگانه در نرم‌افزار نیز دارای مفهومی مشابه است. هر کاربر نرم‌افزار باید بتواند به توابع نرم‌افزار دسترسی داشته باشد و همچنین داده‌های خود را (بدون در نظر گرفتن افرادی که در همان زمان با ابزار کار می‌کنند) ذخیره کند. علاوه بر سهولت استفاده؛ Process Maker یک راهکار سازگار با BPMN 2.0 است و میتواند پیچیده‌ترین جریان کاری را مدیریت نماید.

پروسس میکر به کاربران اجازه میدهد تا جریان‌های کاری با امکانات زیر را ایجاد نمایند:

  • دروازه‌هایی با شرایط سفارشی
  • ایجاد دروازه‌های موازی، فراگیر و انحصاری
  • رویدادهای تایمر
  • رویدادهای مرزی و مدیریت استثناء
  • مدیریت خطای عالی
  • فرآیندهای چندگانه در پروژه‌ها
  • تعریف متغیرها
  • طراحی فرم تودرتو با شبکه‌ها و قوانین پیچیده
  • اتصالات سفارشی
  • جاوا اسکریپت سفارشی و…

ابزار KissFlow:

KissFlow نیز مانند Process Maker در یک پلت فرم اجاره چندگانه همراه با امکان ایجاد جریان کار برای تعداد زیادی کاربر ارائه می‌شود. قابلیت کشیدن و رها کردن (Drag and Drop) توابع در این نرم‌افزار موجبات سادگی در استفاده و سهولت در طراحی را فراهم نموده است.

نکته کلیدی در نرم‌افزار kissFlow سادگی است، اگر برای کسب و کار خود به نرم‌افزاری ساده نیاز دارید KissFlow اولین گزینه پیشنهادی می‌باشد. ضمن اینکه این نرم‌افزار پاسخگوی خوبی به نیازمندی‌های کسب و کارهای کوچک با کارکنانی بین ۵ الی ۲۰ نفر می‌باشد.

ابزار Bizagi (بیزاجی):

Bizagi از کامل‌ترین ابزارهای مدیریت فرآیندهای کسب و کار و دارای سه ماژول جامع Studio، Engine و BPM Modeler است. این نرم‌افزار خودکارسازی فرآیندهای سازمانی را برای کسب و کارهای بزرگ، در زمینه‌های ترکیب و هماهنگی داده‌ها، دانش، ابزار و فرآیندها پیشنهاد می‌دهد. با این وجود بیزاجی همچنان یک گزینه خوب برای کسب و کارهای کوچک تا متوسط نیز به شمار می‌رود.

دو نکته منحصربفرد در مورد Bizagi وجود دارد:

  1. ویژگی‌های کم کد (Low-Code): به خودکارسازی سریع جریان‌کاری کمک می‌کند.
  2. معماری چابک: قابلیت افزودن لایه به سیستم‌های قبلی (موروثی)

این دو فاکتور به شرکت‌های بزرگ با تکنولوژی‌های قدیمی کمک میکند تا به سرعت و سهولت به یک اقتصاد رقابتی دیجیتال تبدیل و تسهیل شوند. البته Bizagi دارای ویژگی‌های قابل توجه دیگری مانند مدلسازی فرآیند، مسیرهای تبدیل کسب و کار و موارد مدیریتی نیز می‌باشد. همچنین یک فرآیند جامع یادگیری الکترونیکی و پشتیبانی مشتریان را در هنگام ورود به سیستم ارائه می‌دهد.

 

امیدواریم از این مطلب در صنایع سافت که درباره مدیریت فرایندهای کسب و کار بود لذت برده باشید.نظرات خودتون رو واسه ما کامنت بزارین تا ما بتونیم هر چه بیشتر از اونها واسه بهتر شدنه تیممون استفاده کنیم.

 

حتما شما هم دوست دارید مانند دیگر مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب کافیه که فقط ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها و دوست دارم که هر روز آموزش های بیشتری برای مهندسان صنایع تولید کنم

اگر این مقاله برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.

 

 

ایزو 9001

ایزو ۹۰۰۱ چیست و هر آنچه باید درباره ایزو بدانید

ایزو ۹۰۰۱ چیست؟

ایزو ۹۰۰۱ چیست، ایزو ۹۰۰۱ یکی از توانایی های مهمی که هر مهندس صنایع باید برای ورود به بازارکار فرابگیرد. یکی از قدم های مهم برای ورود به بازار کار آشنایی با این استاندارد است.ما بازهم تلاش کرده ایم شما را یک قدم برای ورود به بازار کار مهندسی صنایع نزدیک تر و آشناتر کنیم درنتیجه اگر این مقاله برای شما مفید بود به دوستانتان هم پیشنهاد کنید.

ایزو 9001 چیست

” ایزو ۹۰۰۱ چیست ؟” آیا شما به دنبال یک پاسخ ساده به این سوال هستید؟

خب، شما تنها نیستید این راهنمای جامع میتواند به شما کمک کند که یاد بگیرید که چرا ISO 9001 مزایای زیادی در سازمان شما ایجاد میکند، به شما کمک میکند که موارد مورد نیاز ایزو ۹۰۰۱ را کشف کنید و مراحل عملیاتی را که باید برای دریافت گواهینامه ایزو باید انجام دهید، بکار گیرید.

معرفی ساده شما به اصول ISO 9001

استاندارد بین المللی برای سیستم های مدیریت کیفیت (QMS) است که توسط ایزو (سازمان بین المللی استاندارد سازی) منتشر شده است. این استاندارد اخیرا در سال ۲۰۱۵ به روز شد و به عنوان استاندارد ISO 9001: 2015 نامیده می شود. به منظور آزاد شدن و به روزرسانی، ایزو ۹۰۰۱ باید توسط اکثریت کشورهای عضو توافق شود تا تبدیل به یک استاندارد بین المللی شناخته شود، که به معنی آن است که توسط اکثریت کشورهای جهان پذیرفته شده است.

نظرسنجی از صدور گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ در پایان سال ۲۰۱۷ نشان می دهد که علیرغم رکود جهانی، تعداد شرکت هایی که استانداردهای مدیریت کیفیت ISO9001 را اجرا کرده اند هنوز هم در سراسر جهان باقی می ماند.

علاوه بر این، اسناد دیگر در خانواده ایزو ۹۰۰۰ که از الزامات ایزو ۹۰۰۱ پشتیبانی می کند، وجود دارد: ایزو ۹۰۰۰ اصطلاحات و اصول پشت ایزو ۹۰۰۱ را تعریف می کند و ایزو ۹۰۰۴ راهنمایی را برای ساختن سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ فراهم می کند و همینطور موفقیت آمیز.

سیستم مدیریت کیفیت چیست؟

سیستم مدیریت کیفیت، که اغلب به عنوان یک سیستم QMS شناخته می شود، مجموعه ای از سیاست ها، فرآیندها، روش های ثبت شده و سوابق است. این مجموعه اسناد مجموعه ای از قوانین داخلی را تنظیم می کند که بر پایه چگونگی ایجاد و ارائه محصول یا خدمات خود به مشتریان خود حاکم خواهد بود.

سیستم QMS باید به نیازهای شرکت شما و محصول یا خدماتی که ارائه می دهید، متناسب باشد، اما استاندارد ایزو ۹۰۰۱ مجموعه ای از دستورالعمل ها را برای اطمینان از عدم وجود عناصر مهمی که سیستم مدیریت کیفیت باید موفقیت آمیز باشد فراهم می کند.

درک اینکه چرا ISO 9001 مهم است

همانطور که در بالا ذکر شد، ISO 9001: 2015 یک استاندارد بین المللی شناخته شده برای ایجاد، اجرای و حفظ سیستم مدیریت کیفیت برای هر شرکت است. این استاندارد در نظر گرفته شده است که توسط سازمان ها در هر اندازه یا صنعت مورد استفاده قرار گیرد و می تواند توسط هر شرکت استفاده شود.

به عنوان یک استاندارد بین المللی، آن را به عنوان پایه ای برای هر شرکت برای ایجاد یک سیستم برای اطمینان از رضایت مشتری و بهبود به رسمیت شناخته شده است، و به همین ترتیب، بسیاری از شرکت ها این نیاز را به عنوان حداقل الزام برای سازمان به عنوان تامین کننده میدانند.

از آنجا که شما فرآیندهای خود را حسابرسی میکنید، و همچنین داشتن یک گواهینامه ایزو دلیل بر این این حسابرسی شماست میتوانید مشتری خود را از حسابرسی ها بی نیاز کنید. به همین دلیل است که ایزو ۹۰۰۱ برای بسیاری از شرکت ها ضروری است تا در بازار رقابت کنند.
علاوه بر این، مشتریان شما اطمینان حاصل خواهند کرد که شما سیستم مدیریت کیفیت را بر اساس هفت اصل مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ ایجاد کرده اید.

در حقیقت، ایزو ۹۰۰۱ یک استاندارد اساسی و تاثیر گذار است که به عنوان مبنایی که گروههای صنعتی می خواهند به نیازهای صنعتی خاصی اضافه کنند میباشد، به این ترتیب استاندارد صنعتی خود را ایجاد می کنند؛ این شامل AS9100 برای صنعت هوافضا، ISO 13485 برای صنعت وسایل پزشکی و AITF 16949 برای صنعت خودرو است.

ایزو ۹۰۰۱ واقعا شبیه چه چیزی است؟

ساختار ایزو ۹۰۰۱ به ده بخش تقسیم شده است. سه مورد اول مقدماتی هستند، هفت مورد آخر که شامل الزامات سیستم مدیریت کیفیت می باشد. در اینجا بخش هفتم بخش مهم است:

بخش ۵: رهبری – الزامات رهبری نیاز به مدیریت عالی را در اجرای QMS مهیا می کند. مدیریت ارشد نیاز دارد تا تعهد خود را به QMS با تضمین تمرکز مشتری، تعریف و برقراری ارتباط سیاست کیفیت و اختصاص نقش و مسئولیت در سراسر سازمان نشان دهد.

بخش ۶: برنامه ریزی – مدیریت ارشد همچنین باید برای عملکرد مداوم QMS برنامه ریزی کند. ریسک ها و فرصت های سیستم مدیریت کیفیت در سازمان باید مورد ارزیابی قرار گیرد و اهداف کیفیت برای بهبود باید شناسایی شود و برنامه هایی برای انجام این اهداف در نظر گرفته شود.

بخش ۷: پشتیبانی – بخش پشتیبانی با مدیریت همه منابع برای QMS، پوشش ضرورت کنترل تمام منابع، از جمله منابع انسانی، ساختمان ها و زیرساخت ها، محیط کاری، منابع نظارت و ارزیابی و دانش سازمانی را پوشش می دهد. این بخش همچنین شامل الزامات در مورد شایستگی، آگاهی، ارتباط و کنترل اطلاعات مستند شده (اسناد و سوابق مورد نیاز برای فرایندهای شما) می باشد.

بخش ۸: عملیات – شرایط عملیاتی با تمام جنبه های برنامه ریزی و ایجاد محصول یا خدمات مقابله می کند. این بخش شامل الزامات برنامه ریزی، بررسی نیازهای محصول، طراحی، کنترل ارائه دهندگان خارجی، ایجاد و انتشار محصول یا سرویس و کنترل خروجی های فرآیند غیر متقابل است.

بخش ۹: ارزیابی عملکرد – این بخش شامل الزامات مورد نیاز برای اطمینان از اینکه شما می توانید نظارت کنید که آیا سیستم مدیریت کیفیت شما خوب عمل می کند یا خیر. این شامل نظارت و اندازه گیری فرایندهای شما، ارزیابی رضایت مشتری، ممیزی داخلی و بررسی مدیریت مداوم QMS می باشد.

بخش ۱۰: ارتقاء – این بخش آخر شامل الزامات مورد نیاز برای ایجاد QMS بهتر در طول زمان است. این شامل نیاز به ارزیابی عدم انطباق فرآیند و اقدامات اصلاحی برای فرآیندها است. این بخش ها بر اساس چرخه برنامه-انجام-چک-قانون است که از این عناصر برای تحقق تغییر در فرایندهای سازمان استفاده می کند تا روندهای بهبود در فرآیندهای خود را حفظ کنند.

چرا ISO 9001 یک ایده خوب برای سازمان شما است؟

مزایای ISO 9001 نمی توان بیش از حد تعریف کرد. شرکت های بزرگ و کوچک از این استاندارد برای تأثیر عظیمی استفاده کرده اند، کشف و تأمین هزینه های عظیم و صرفه جویی در بهره وری. در اینجا تنها چند مورد از این مزایا وجود دارد:

تصویر و اعتبار خود را بهبود دهید – هنگامی که مشتری متوجه شده که شما توسط یک گواهینامه ایزو گواهی شده است، آنها متوجه خواهند شد که سیستم شما را اجرا کرده است که بر نیازهای مشتریان و بهبود آن متمرکز شده است. این باعث افزایش اعتماد به نفس شما خواهد شد.

بهبود رضایت مشتری – یکی از اصول کلیدی ISO 9001 QMS تمرکز بر بهبود رضایت مشتری با شناسایی و رعایت الزامات و نیازهای مشتری است. با بهبود رضایت شما بهبود کسب و کار مشتری را تکرار کنید.

فرآیندهای کاملا یکپارچه – با استفاده از رویکرد فرآیند ایزو ۹۰۰۱، شما نه تنها به فرآیندهای فردی در سازمان خود نگاه می کنید، بلکه به تعاملات آن فرآیندها نیز نگاه کنید. با انجام این کار، شما می توانید به راحتی مناطق خود را برای بهبود و صرفه جویی در منابع در سازمان خود پیدا کنید.

استفاده از تصمیم گیری مبتنی بر شواهد – اطمینان از اینکه شما تصمیم گیری می کنید بر اساس شواهد خوب کلید موفقیت سازمان QMS ISO 9001 است. با حصول اطمینان از این که تصمیم گیری های شما بر اساس شواهد خوب است، می توانید منابع را به بهترین وجه به منظور بهبود مشکلات و بهبود کارایی سازمانی خود هدف قرار دهید.

ایجاد یک فرهنگ بهبود مستمر – با بهبود مستمر به عنوان خروجی اصلی QMS، می توانید سود بیشتری را در صرفه جویی در وقت، پول و سایر منابع به دست آورید. با ایجاد این فرهنگ شرکت شما، می توانید نیروی کار خود را در بهبود فرایندهایی که به طور مستقیم مسئول آن هستند تمرکز کنید.

مردم را درگیر کنید – چه کسی بهتر از افرادی که در فرآیند کار می کنند، برای کمک به یافتن بهترین راه حل ها برای بهبود این فرآیند مناسب است؟ با تمرکز نیروی کار خود نه تنها مدیریت، بلکه بهبود فرایندها، آنها بیشتر در نتیجه سازمان شرکت خواهند کرد.

گواهینامه های عملی برای صدور گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ چیست؟

گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ چیست؟ دو نوع صدور گواهینامه وجود دارد: صدور گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت شرکت در برابر الزامات ISO 9001 و صدور گواهینامه از افراد برای احراز شرایط الزامات ISO 9001.
این بخش مراحل یک شرکت برای اجرای سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ را مورد بررسی قرار داد و آن را تأیید کرد. صدور گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ برای شرکت شما شامل اجرای QMS بر اساس الزامات ایزو ۹۰۰۱ و سپس استخدام یک سرممیز برای ممیزی و تأیید QMS خود به عنوان مطابقت با الزامات استاندارد ISO 9001 می باشد.
با شروع پشتیبانی از مدیریت و شناسایی نیازهای مشتری برای QMS، شما باید با تعیین خط مشی کیفیت و اهداف کیفیت خود، که در مجموع دامنه کلی و اجرای سیستم مدیریت کیفیت را تعریف می کنید، شروع کنید. همراه با این، شما نیاز به ایجاد فرآیندهای اجباری و اضافی و روش های لازم برای سازمان خود، ایجاد و ارائه محصول یا خدمات خود را دارید.
شش اسناد اجباری وجود دارد که باید شامل آنها شود، و دیگران را به عنوان شرط لازم به آنها اضافه کنید.

این ایجاد اسناد می تواند توسط شرکت شما انجام شود و یا می توانید از طریق استخدام یک مشاور یا خرید مستندات استاندارد کمک بگیرید.

هنگامی که تمام فرایندها و روش ها در محل قرار دارند، شما نیاز دارید که سیستم QMS را برای یک دوره زمانی اجرا کنید. با انجام این کار، شما قادر به جمع آوری سوابق لازم برای رفتن به مراحل بعدی هستید: برای ممیزی و بررسی سیستم خود و دریافت گواهی.

مراحل اجباری برای پیاده سازی به پایان رسید و گواهینامه شرکت خود را دریافت کنید

پس از اتمام تمام مستندات خود و اجرای آن، سازمان شما نیز باید این مراحل را برای اطمینان از صدور گواهینامه موفق انجام دهد:

ممیزی داخلی – ممیزی داخلی برای شما برای بررسی فرآیندهای QMS شما در نظر گرفته شده است. هدف این است که اطمینان حاصل شود که پرونده ها برای تایید انطباق فرآیندها و یافتن مشکلات و ضعف هایی که در غیر این صورت پنهان می شوند، وجود دارد.

بررسی مدیریت – بررسی رسمی توسط مدیریت شما برای ارزیابی حقایق مربوط به فرایندهای سیستم مدیریت به منظور تصمیم گیری مناسب و اختصاص منابع.

اقدامات اصلاحی – پس از بررسی حسابرسی داخلی و بازبینی مدیریت، شما باید دلیل اصلی هر مشکلی را شناسایی کرده و سند آن را حل کنید.
فرایند صدور گواهینامه ایزو شرکت به دو مرحله تقسیم می شود:

مرحله اول (بازبینی اسناد) – حسابرسان از سوی سازمان صدور گواهینامه شما برای تضمین اینکه مدارک شما مطابق با الزامات ایزو ۹۰۰۱ است بررسی خواهد کرد.

مرحله دوم (حسابرسی اصلی) – در اینجا، حسابرسان صدور گواهینامه ایزو بررسی خواهد کرد که آیا فعالیت های واقعی شما با هر دو ISO 9001 و مستندات خود را با بررسی اسناد، پرونده ها و شیوه های شرکت مطابقت دارد.

مدارک ایزو ۹۰۰۱ برای افراد و اشخاص

آموزش در مفاهیم ایزو ۹۰۰۱ در دسترس است و گزینه هایی برای افرادی که از آنها انتخاب میشوند وجود دارد. مورد اول از این موارد می تواند منجر به صدور گواهینامه برای فرد شود تا بتواند برای یک سازمان صدور گواهینامه ممیزی کند، اما دیگران میتوانند از مهارت این افراد برای شرکت خود استفاده و یا بهره ببرند :

سرپرست حسابرسی دوره ایزو ۹۰۰۱ – این یک دوره آموزشی چهار تا پنج روزه متمرکز بر درک استاندارد ISO 9001 QMS و توانایی استفاده از آن برای حسابرسی سیستم های مدیریت در برابر این الزامات است. دوره شامل آزمون در پایان برای بررسی دانش و شایستگی است، و تنها با یک دوره معتبر است که یک فرد می تواند مورد تایید برای ممیزی برای یک سازمان صدور گواهینامه باشد.

ایزو ۹۰۰۱ دوره حسابرسی داخلی – این معمولا یک دوره دو یا سه روزه است که بر اساس دوره حسابرس سرپرستی بالا است، اما شامل آزمون برای صلاحیت نیست، بنابراین برای کسی که شروع به انجام حسابرسی داخلی می کند، بیشتر برای شرکت مفید است.

دوره آگاهی و پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ – چندین دوره ارائه شده است که دانش ISO 9001  و چگونگی پیاده سازی آن را ارائه می دهند. این می تواند دوره های یک یا دو روزه باشد و حتی می تواند جلسات آنلاین آموزش الکترونیکی را به عنوان روش آموزش مطالب تدوین نماید. این دوره ها برای کسانی که نیازمند یک مرور کلی از استاندارد ISO 9001 یا کسانی هستند که در پیاده سازی در یک شرکت دخیل هستند، بسیار مفید است.

 

نحوه‌ی استقرار، پیاده سازی و مستند سازی ISO 9001 : 2015 در یک سازمان:

در ویرایش جدید استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ، تفکر مبتنی بر ریسک، دانش سازمانی، محیط کسب‌وکار و شناسایی نیازهای ذی‌نفعان موضوعات جدید می‌باشند که سازمان باید به آن‌ها نیز توجه نماید.
استقرار سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ همانند سایر سیستم‌های مدیریتی دارای مراحلی می‌باشد :

  •  قبل از هر چیز ابتدا باید وضعیت شرکت و فرآیندهای تعریف شده را در غالب یک گزارش بررسی نموده و بفهمیم که سازمان و یا شرکت مورد نظر در حال حاضر، در چه جایگاهی قرار دارد. این گزارش به عنوان گزارش شناخت سیستم مدیریت، شناخته می‌شود.
  • قدم بعدی آموزش سیستم مدیریت کیفیت می‌باشد. به این معنی که باید نحوه‌ی استقرار و کاربرد این سیستم برای مدیران مجموعه مشخص و گویا باشد. با این کار مطمئن میشویم که تمام مدیران از خواسته های مدیریت کیفیت و همچنین مزایای آن با خبر و مطلع هستند
  • گام بعدی که به نحوی مهم ترین گام است، مستند سازی سیستم مدیریت کیفیت می‌باشد. در این گام فرم ها، روش اجرایی ها، دستورالعمل ها و…. متناسب با سازمان تدوین می‌گردند.
  • ممیزی سیستم مدیریت کیفیت، گام بعدی در این فرآیند می‌باشد که در صورت اجرای درست منجر به صدور گواهی نامه می‌شود

 

 

پیاده سازی استاندارد ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵

 

آموزش ایزو 9001

iso-9001-standard-implementation-training

 

امیدواریم از این مقاله که درباره استاندارد ایزو ۹۰۰۱ بود، در صنایع سافت لذت برده باشید.نظرات خودتون رو واسه ما کامنت بزارین تا ما بتونیم هر چه بیشتر از اونها واسه بهتر شدنه تیممون استفاده کنیم.

 

 

حتما شما هم دوست دارید مانند دیگر مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب کافیه که فقط ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها و دوست دارم که هر روز آموزش های بیشتری برای مهندسان صنایع تولید کنم

اگر این مقاله برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.

 

مهارت های ارتباطی ویژه مهندسان صنایع برای موفقیت در کسب و کار

مهارت های ارتباطی برای مهندسان صنایع

مهارت های ارتباطی یکی دیگر از مجموعه مهارت هایی است که هر مهندس صنایع در محل کار خود باید بلد باشد. لذا اگر مهارت های ارتباطی خوبی ندارید بعنوان یک مهندس صنایع دارای یک نقطه ضعف بزرگ هستید و اگر این مشکل را برطرف نکنید بزودی در محل کار خود بمشکل های متعددی برخواهید خورد.ما در این زمینه برای شما مهندسان صنایع عزیز مقاله ای اماده کرده ایم که امیدواریم بخوبی از آن برای رشد خود در محل کارتان استفاده کنید.

مهارت های ارتباطی

برای پیاده سازی یک کسب و کار موفقیت آمیز چه کاری باید انجام دهید؟ بعضی ها می گویند این هنر شناسایی فرصت ها و استفاده از آنها است ویا آماده سازی تیم برای استفاده از شانس. بعضی ها می گویند آمادگی و تربیت به بهترین شکل ممکن مردم را برای سخت گیری های دنیای کسب و کار آماده می کند.
هنوز هم دیگران همه چیز را در رابطه با ارتباطات میدانند. اما هیچ کدام از آنها داستان کامل را درباره مهارت های ارتباطی ارائه نمی دهند.

یک عنصر اصلی ضروری است: ارتباط موثر. در واقع، ارتباط قوی با بیش از هر عامل دیگری ممکن است پیشرونده در موفقیت تجاری وکسب و کار شما باشد. در برخی موارد، ارتباط به همه عوامل دیگر کمک می کند. ارتباطات به ما در مورد استفاده از فرصت های جدید یاد می دهد، آموزش های ما را مدیریت می کند و در نهایت ارتباطات مهم را حفظ و پرورش می دهد.
اما همچنین در یک کسب و کار به کارکنان، مشتریان و سهامداران؛ و در تقریبا هر جنبه دیگر کمک می کند.
در اینجا چند راه مهم برای بررسی و بهبود ارتباطات تجاری شما وجود دارد و مطمئن شوید که بیشترین استفاده را می کنید.

۱- به مردم آنچه که می خواهند بدهید.

این مورد درباره گفتن چیزی نیست که مردم میخواهند بشنوند.اما این بخشی از معادله است.  در واقع دانستن چگونگی صحبت با مردم است. به عبارت دیگر، ارتباطات خود را سازماندهی کنید تا بتوانید اطلاعاتی را که برای مخاطبان اهمیت دارند مهم تر کنید.
سخنرانان به طور طبیعی با استعداد این کار را به صورت خودکار انجام می دهند. این امر منطقی است که لیستی را که در ابتدا مهمترین اطلاعات را تشکیل می دهند، سازماندهی کنند، جایی که احتمال بیشتری پیدا می شود.

سیاستمداران در مسیر مبارزات انتخاباتی به طور منظم با این چالش مواجه هستند. آنها هرگز نمی دانند که چه کسانی به رویدادهای عمومی می آیند و چه سوالاتی که از طریق شهروندان و خبرنگاران دریافت می کنند. مشتری خود را به عنوان یک خبرنگار مهم تصور کنید: اطمینان حاصل کنید که تمام ارتباطات شما بر آنچه که بیشتر مورد توجه هستند بیشتر تأکید می کند.

۲-برخی از راه حل های حل مسئله سریع را، بیاموزید.

ممکن است فکر کنید که این بدون گفتن است، اما ارزش تکرار دارد: حل مسئله یک بخش ضروری از کسب و کار است. این مراحل ممکن است تا زمانی که شما یک مشکل روبرو نشوید ندانید که چطور به درستی آن را حل کنید.
چارچوبی برای واکنش به مشکلات جدید وجود دارد. حتی اگر یک مشکل کاملا نا آشنا باشد، یک دستورالعمل عملیاتی برای انعطاف آن سریع طراحی شده است. یک پروتکل به شما کمک می کند تا فعالانه باقی بمانید و حتی زمانیکه با مشکل خاصی مواجه می شوید، شما زمان کمتری را صرف خواهید کرد.

۳-از شیوه های خود استفاده کنید.

مردم با شیوه های گوناگون رشد می کنند و با چیزهای مختلف راحت و ناراحت هستند. با وجود اختلافات ما، باید همه کارهای خوب انجام دهیم. در یک مقاله برای شرکت، تیم Askew می نویسد: “دلیلی برای رفتار و حسن نیت وجود دارد و این به تنهایی خوب نیست. هدف از رفتار ما این است که ما یک ساختار عملی برای مقابله با یکدیگر داشته باشیم … چسب تمدن و نقشه جغرافیایی برای مقابله با تجارت روزمره است. “آرزوهای اجتماعی در تعاملات چهره به چهره و ایمیل ها ضروری است .

در حال حاضر نیز به روابط مشتری در رسانه های اجتماعی اعمال می شود، در حالی که افزایش دید، باعث می شود که مهمترین وظیفه ی پاسخ سریع و مودبانه به نگرانی های مشتری باشد. داشتن رفتارهای خوب و آرامش اجتماعی باعث ایجاد هرگونه تعامل، کسب و کار یا غیره می شود.

۴-تمرین هوش هیجانی

هوش هیجانی در حال هماهنگی با احساسات دیگران است. این می تواند به همان اندازه توجه کردن و مراقبت های اضافی زمانی که کسی یک هفته سخت داشته باشد. هوش هیجانی بالا در کار، تعاملات اجتماعی را هدایت می کند و به مردم کمک می کند تا با هم موثرتر کار کنند.

 

این مورد ارتباطات را بهبود می بخشد و به تیم ها اجازه می دهد تا به طور تفریحی درباره نظرات متفاوت صحبت کنند. رهبران شرکتی که به طور فعالانه به احساسات دیگران توجه می کنند، کارکنان آنها شادتر هستند و از آگاهی بیشتر اجتماعی برخوردارند، نسبت به تنوع احترام می گذارند و می دانند چگونه به مقابله با بحران دست یابند.

این بیشتر به تعاملات مثبت با فروشندگان و مشتریان تبدیل می شود. به ویژه در دنیای مدرن، که در آن تحرک و پذیرش در رفتار تجاری خوب اجباری است، مهم است که در مورد مسائل تاریخی و اجتماعی با هر حرکتی که انجام می دهید فکر کنید. دیگران به شما می گویند که شما چگونه با آنها رفتار می کنید.

۵-توجه به ارتباط غیر کلامی.

با وجودی که در تعدادی از مطالعات اهمیت ارتباط غیر کلامی برابر و بالاتر از ارتباطات کلامی است، همچنان به اشتباه درک شده و دست کم گرفته شده است. کسب و کارهایی که توانایی برقراری ارتباط غیرمستقیم را دارند، مزایای مشخصی در حوزه کسب و کار دارند، از جمله اعتماد به نفس و تقویت قدرت. اشکال صورت، وضعیت، تماس با چشم، صدا و حرکات دست همه در این دسته هستند. تسلط بر هنر ارتباطات غیر کلامی برای روابط تجاری آسان نیست، اما می تواند ابعاد جدیدی را در ارتباطات خود با همکاران و دوستان ایجاد کند.

۶-اما به آن تکیه نکنید.

ارتباطات غیرمستقیم بهتر است برای تکمیل درک یا تجربه شما از تعامل باشد، نه جایگزین ارتباطات پایه ای (به خصوص هنگام بحث در مورد مسائل مهم). به همین دلیل همیشه سیگنال هایی را که می بینید به عنوان یک گروه تفسیر می کنید. نشانه های خود را تنها از یک سیگنال نگیرید، بلکه به عنوان یک کل، و برای حالت کلی وضعیت بگیرید.نشانه های غیر کلامی ممکن است بسیاری از مشتری ها را ازرده خاطر کند.
به همین ترتیب، مهم است که در مهارت های ارتباطی که بکار میگیرید نشانه های غیرواقعی را که برای همکارانتان طراحی و کنترل کنید. احتمالا شما سرنخ ها و اطلاعات اضافی را همیشه در اختیار دارید، حتی زمانی که از آن آگاه نباشید. به آرامی و به دقت بررسی کنید که چگونه حرکات و عبارات ممکن است تفسیر شود، هر دو به شما کمک می کنند تا مردم را درک کنید.

۷-یک شنونده واقعی باشید.

این چیزی نیست که ناامید کننده و یا خسته کننده باشد، زمانی که مردم واقعا فقط منتظر فرصتی برای گفتن هستند شما هم یک شنونده واقعی باشید. یک نگاه ناخوشایند، وقفه در گوش دادن و توجه نکردن، همه عادت های گوش دادن ضعیف هستند.

این به ارتباطات غیرکلامی پیوند دارد. اطلاعاتی که ما با دیگران درمیان می گذاریم بسیار زیاد نیست. اگر شما موفق به داشتن یک شنونده خوب هستید، جهان به شما باز خواهد گشت. مردم دوست دارند به حرف های آن ها گوش دهید واین همان مهارت ارتباطی است.

این احتمالا ساده ترین راه برای ارتباط راحت است. فقط گوش دادن به آنچه آنها باید بگویند، و در واقع برای مکالمه حضور دارند. بویژه یک مهندس صنایع باید مهارت های گوش دادن عالی را تجربه کنند. اگر چه این کار به ظاهر شغل رئیس است که به مردم می گوید چه باید بکنید، اگر رئیس می خواهد از جانب زیردستانش قدردانی و ارزیابی شود، او واقعا به نگرانی گوش می دهد و سعی می کند درک کند. این توجه دقیق است که کارفرمایان خوب را از بد جدا میکند.

۸- فرضیه های چالش (مودبانه!)

هیچ کس مهارت ارتباطی به طور منفی گونه را دوست ندارد، اما شرایطی وجود دارد که تنها اقدام مناسب یک سوال کامل و دقیق در مورد موضوع است. طبیعت انسانی برای پیش بینی کردن است – هر روز ما را به صرفه جویی می کند، اما اگر شما یا فرد دیگری به نتیجه نادرست دست پیدا کنید، چه؟ برخی از مفروضات می تواند به طور روتین خطرناک باشد

برای روابط، معاملات تجاری و یا هر دو، و این شغل شما است که آنها را در زمانی که آنها را می بینید سوالات خود را مطرح کنید. ما خوانندگان ذهن نیستیم. به جای پیش بینی هایی درباره اینکه چرا یک همکار به ایمیل پاسخ نداده است، اگر مشتری از کار شما راضی باشد، یا اگر یک محصول نوآورانه سودآور باشد، سؤال بپرسید.

به واقعیت هایی که می دانید بسنده نکنید و بقیه را بگذارید. نمونه های زیادی از کسب و کارهای موجود در فرصت های واقعی از دست رفته است، زیرا آنها تا زمانی که خیلی دیر شده بودند، چالش های خود را درباره محصولات یا فناوری های جدید ندیده بودند. به طور کامل و باهوش تلاش برای درک زمینه مورد نظر برای سنجش ارزش آن است. هنگامی که زمان را به چالش کشیدن فرض میکنید، ممکن است اطلاعات بیشتری در مورد موضوع کسب کنید و به عنوان یک نتیجه کسب و کارتان را بهبود ببخشید.

۹-سوال بپرسید.

این مورد ممکن است شبیه به متن قبلی باشد، اما واقعا متفاوت است. تقریبا به طور اتفاقی، زمانی که شما از مردم سوالاتی در حوزه اجتماعی و یا مهارت های ارتباطی می پرسید، دریافت اطلاعات در واقع یک هدف ثانویه است.

هدف این است که آنها را به صحبت کردن و استراحت بپردازید و فرصتی را برای تمرین مهارت های گوش دادن به آنها بدهید. در کسب و کار، اطلاعات بیشتر بهتر است، اما شما باید از سوالات مناسب برای جمع آوری اطلاعات استفاده کنید.

سوالاتی که در این مورد مطرح می شود تلاش زیادی می کند، اما می تواند بعوان یک مهارت ارتباطی پاداش های زیادی را به همراه داشته باشد. اگر می دانید سوالاتی که می توانید بپرسید، می توانید اطلاعاتی را که می خواهید پیدا کنید و همچنین متادیتا را در مورد خودتان بنویسید. پرسیدن سوالات هوشمند یک راه برای نشان دادن صلاحیت و تخصص شما در مورد موضوع است و یک بخش ضروری از شبکه های کاری است.

۱۰- بدانید که چه زمانی قاطع باشید.

اگر چه بسیاری از راهنمایی های ما بر روی تردید کمتر تمرکز کرده اند، هنگامی که به طور قاطعانه مشغول به کار می شوید، تکرار پذیری می تواند تاثیر بزرگی داشته باشد، ای مورد تنها زمانی افزایش می یابد که افراد شما را به عنوان یک فرد حساس و محترم شناخته اند. این می تواند به شما نشان دهد زمانی که واقعا نیاز دارید، متعهد هستید.
اظهارنظر مستلزم این نیست که شما باید تهاجمی یا تحقیر آمیز باشید، بلکه باید روشن و موثر باشد. دستورالعمل ها را با قاطعیت انجام دهید تا مردم متوجه شوند.

مهارت های ارتباطی در کسب و کار خوب را از یک فرد عالی جدا می کند هنگامی که با افرادی که در سازمان شما به طور موثر ارتباط برقرار می کنید، از مشکلات احتمالی و بهتر شدن راه حل ها آگاه هستید.

شما در مورد هر جنبه ای از کسب و کار بیشتر مطلع خواهید شد و نگرانی های همکارانتان را درک خواهید کرد. اگر شما با مشتریان خود به خوبی ارتباط برقرار کنید، می توانید از مشکلات احتمالی و سایر مشکلات جلوگیری کنید. سیستم ارتباطی را در کسب و کارتان ارزیابی کنید و ببینید چگونه این نکات برای شما مفید است.

 

امیدواریم از این مقاله که درباره مهارت های ارتباطی بود، در صنایع سافت لذت برده باشید.نظرات خودتون رو واسه ما کامنت بزارین تا ما بتونیم هر چه بیشتر از اونها واسه بهتر شدنه تیممون استفاده کنیم.

 

حتما شما هم دوست دارید مانند دیگر مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب کافیه که فقط ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها و دوست دارم که هر روز آموزش های بیشتری برای مهندسان صنایع تولید کنم

اگر این مقاله برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.

 

مراحل حل مسئله

مراحل حل مسئله که هر مهندس صنایع باید بداند +(تکنیک ۸D)

مراحل حل مسئله

یکی از توانایی های هر مهندس صنایع توانایی حل مسئله میباشد.در طول دانشگاه و دوره های تئوری ک میگذرانیم این توانایی به ما گفته نمیشود از طرفی یک مهندس صنایع در صنعت و کارخانه ها هر روز با مشکلات و مسائل مختلفی روبرو میباشد که باید بخوبی آنها را پشت سر بگذارد لذا این مهم نیازمند مهارت حل مسئله میباشد که در این مقاله برای شما عزیزان مراحل حل مسئله (مدل حل مسئله) را شرح داده ایم.

مراحل حل مسئله

هدف از مدل

همانطور که از نامش بر می آید، مدل حل مسئله نقشه راه است که برای حل مشکلات استفاده می شود.
چه چیزی باعث یک مشکل می شود؟

  1. هنگامی که فرایند انجام آنچه قرار است انجام شود و مردم نمی دانند چرا.
  2.  وقتی همه چیز ادامه پیدا کند، مهم نیست چقدر سخت تلاش می کنید.
  3. وقتی همه معتقدند مشکل حل شده است.

اولین قدم در مدل حل مسئله این است که مشکل را تعریف کنیم. مهم نیست که آیا حمل و نقل دیر است، انبارهای سهام، خرابی کامپیوتر، خطا، پیام های از دست رفته یا “مهره قرمز” است که هر کس آن را در اختیار دارد. قبل از اینکه بتوانید مشکل را حل کنید، باید واقعا درک کنید که آن چیست.
این به معنی طوفان ذهنی در مورد روند، با استفاده از یک نمودار پارتو برای اولویت بندی موانع بالقوه و ایجاد یک نمودار جریان روند از آنچه که در حال حاضر در جریان است. پس از تشخیص مشکل، این مدل شما را از طریق تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده در مورد فرایند، تعیین علت اصلی مشکل و شناسایی راه حل های احتمالی برای شما به ارمغان می آورد.

راه حل های این مشکل، تغییری در فرآیند است که از علل خاص تغییرات یا تغییراتی که باعث کاهش تغییرات مشترک می شود، تغییر می کند. پس از اجرای بهترین راه حل، این مدل تیم را هدایت می کند تا تاثیر اصلاحات آن را کنترل کند تا مطمئن شود مشکل حل شده است. مدل حل مشکلی که در زیر معرفی شده است، یک مجموعه موثر مهارتها را به یک فرآیند گام به گام ترکیب می کند.

این مدل ترکیبی از استفاده از ابزارهای آماری، مانند نمودارهای کنترل و نمودار جریان فرایند، با مهارت های حل مسئله گروهی، از جمله طوفان مغزی و تصمیم گیری اجماعی است.

ابزارهای آماری ما را در تصمیم گیری های مبتنی بر داده ها در نقاط مختلف در سراسر مدل کمک می کند. مهارت های حل مسئله گروهی به ما کمک می کند تا از مزایای کار به عنوان یک تیم بهره ببریم.

فلسفه حل مسئله

قبل از شروع بحث در مورد قدم های مدل حل مسئله، ما باید کمی درباره فلسفه ای که حل کننده های مشکل در مورد مشکلات دارند صحبت کنیم. در اینجا چند ایده ای وجود دارد که بخشی از فلسفه است.
حل مسئله باید در تمام سطوح سازمان رخ دهد. در هر سطح، از بالا به پایین، مشکلات رخ می دهد. هر کس متخصص مشکلاتی است که در منطقه خود رخ می دهد و باید این مشکلات را حل کند. حل مسئله بخشی از کار همه است. همه مشکلات باید با همان رویکرد حل نشده باشد.
برخی از مشکلات وجود دارد که به راحتی و مناسب به تنهایی حل می شود. همه تصمیم گیری ها باید توسط تیم انجام شود و همه مشکلات باید توسط گروه ها حل شود. با این حال، گروه ها به شکستن مجموعه های ذهنی کمک می کنند (به عنوان مثال، کشف روش های جدید انجام کاری).

علاوه بر این، مردم بیشتر متعهد به شناسایی و اجرای یک راه حل برای یک مشکل هستند اگر آنها در حل مشکل دخالت دارند. مشکلات طبیعی هستند. مشکلات در هر سازمان رخ می دهد. در شرکت های عالی، افراد به طور مداوم برای حل مشکلات در هنگام رخ دادن کار می کنند.

مشکلات فرصت هایی هستند که بتوانند همه چیز را بهتر بسازند و باید به گونه ای مشاهده شوند.هنگام کار بر روی یک مشکل، ما باید روی حل مشکل تمرکز کنیم، نه اینکه خطای آن مشکل باشد. ما باید از شخصی کردن مشکل و جلوگیری از دیگران اجتناب کنیم.
مردم باید مشکلات خود را در حوزه های خود قرار دهند. هرکسی مشکلی را با ناحیه کار خود دارد و آنها باید به جای تلاش برای سرپرستی و یا تیم دیگری به آنها بگویند چه کاری باید انجام دهند.

مدل حل مسئله

مدل حل مسئله در اینجا بیان شده است. هنگامی که یک تیم پروژه یک مشکل اساسی را حل می کند، از آن استفاده می کنند. این ده مرحله عمده ای از مشکلاتی است تیم با آن مواجه خواهد شد. هر مرحله در اینجا مورد بحث قرار می گیرد.مراحل حل مسئله:

مرحله ۱: مشکلی را تعریف کنید.

گام ۱ مرحله مهمی از مراحل حل مسئله است؛ این مرحله تمرکز کلی پروژه را تعیین می کند. در این مرحله، تیم به طور خاص به عنوان مشکلی تعریف می کند. پنج ابزار SPC در تعریف مسئله مفید هستند: طوفان مغزی ویژگی های مشکل، ایجاد نمودار دلخواه، استفاده از نمودار پارتو، ایجاد نمودار جریان اولیه پردازش در حال حاضر و داده های کنترل نمودار.

نمودار جریان فرآیند (PFD) به تیم کمک می کند تا “شروع به پایان دادن” کند که چگونه فرایند حاضر به طور معمول کار می کند. اغلب PFD به طور چشمگیری می تواند مشکل را شناسایی کند. پس از اینکه مشکل به خوبی تعریف شد، مرحله ۲ به تیم کمک می کند تا میزان مشکل را اندازه گیری کند.
پایان محصول = تعریف روشن از مشکل مورد بررسی قرار می گیرد، از جمله شواهد قابل اندازه گیری که مشکل وجود دارد.

مرحله ۲: مسأله را محاسبه کنید.

داده های پایه بر روی پروسه کنونی جمع آوری می شوند، اگر قبلا وجود نداشته باشند. این اجازه می دهد تا اندازه گیری سطح فعلی عملکرد، بنابراین پس انداز های آینده می تواند اندازه گیری شود. در مراحل حل مسئله تیم باید تصمیم بگیرد که چگونه داده های پایه فعلی را جمع آوری کند.
به طور کلی اگر داده ها به صورت روزانه جمع آوری شوند، دوره زمانی باید یک ماه باشد.
به این ترتیب می توان از یک نمودار کنترل استاندارد استفاده کرد. اگر داده ها به صورت هفتگی یا یکبار در ماه جمع آوری شوند، داده های پایه فقط سه یا چهار امتیاز خواهد داشت.

داده های جمع آوری شده کمتر از یک بار در ماه از استفاده محدود استفاده می شود؛ در چنین مواردی، داده های تاریخی، در صورت موجود بودن، باید مورد استفاده قرار گیرد. در این مرحله، تیم باید شواهد قابل اندازه گیری داشته باشد که این مشکل وجود داشته باشد. دیدگاهها و داستانها محل خوبی برای شروع هستند، اما در نهایت باید ثابت کرد که واقعا یک مشکل وجود دارد.

پایان محصول = یک نمودار یا نمودار با داده های موجود یا تاریخی موجود در مورد نحوه عملکرد این فرآیند؛ مجموعه ای از دستورالعمل های شغلی فعلی، شرح شغل، و SOPs / JWIs (روش های عملیاتی استاندارد و دستورالعمل های کار شغلی).

مرحله ۳: هدف را تنظیم کنید.

اطمینان حاصل کنید که هدف (ها) خود را در شرایطی قابل سنجش قرار دهید. به این ترتیب، در مدل حل مسئله تیم میتواند پیشرفت خود را به سوی هدف ارزیابی کند. همانطور که تیم هدف را تصور می کند، مزایای دستیابی به راه حل مشکل را شناسایی می کند. این الهام بخش تعهد و حمایت بیشتر از همه است.
پایان محصول = یک بیانیه هدف که شامل چه، زمانی، کجا، چرا، چه کسی و چگونه از وضعیت مشکل ایده آل حل شده است.

مرحله ۴: تعیین علل ریشه

در مرحله ۴ تیم تحقیق می کند که چرا این فرایند به نحوی کار می کند. اگر یک نمودار کنترل در مرحله ۲ توسعه داده شود، تعیین میکند اینکه آیا فرآیند “در کنترل” یا “خارج از کنترل” است. اگر فرآیند “خارج از کنترل” باشد، تیم باید علل خاصی را مشخص کند و به مرحله ۵ حرکت کند.

اگر فرآیند “در کنترل” باشد، تیم باید از ابزارهایی چون تحلیل علت و اثر (fishbones)، پراکندگی توطئه ها و فرآیندهای طراحی تجربی برای شناسایی علل ریشه ای که در حال حاضر در سیستم ایجاد می شود، ایجاد تغییرات علمی مشترک است.
پایان محصول = لیستی از علل احتمالی ریشه این مشکل (تنوع علل رایج و خاص)؛ انتخاب توسط تیم از ریشه اصلی مشکل از بین بردن.

مرحله ۵: بهترین استراتژی را انتخاب کنید.

هدف مرحله ۵ این است که استراتژی را انتخاب کنید که بهترین مشکل را حل کند. از فهرست علل تولید شده در مرحله ۴، تیم باید طوفان آمیز و استراتژیک راهبردهای راه حل را برنامه ریزی کند. نمودارهای Fishbone و معیار سنجش میتواند برای این مرحله مفید باشد. سپس تیم باید به توافق برسد که بهترین راه حل ممکن برای حل مشکل است. این استراتژی باید بیشترین احتمال موفقیت را داشته باشد.
پایان محصول = استراتژی به خوبی تعریف شده برای حل مشکل انتخاب شده است.

مرحله ۶: اجرای استراتژی یک برنامه عملیاتی توسط تیم طراحی شده است

این شامل افرادی خواهد شد که چه زمانی برای اجرای راه حل انجام خواهند داد. این تیم به این نکته پی می برد که برنامه عملیاتی توسعه یافته و مستند شده است.
پایان محصول = برنامه عمل پیاده سازی شده است.

مرحله ۷: ارزیابی نتایج.

در مرحله ۷ تیم ارزیابی راه حل موثر را دارد. داده ها باید جمع آوری شوند تا تعیین شود آیا استراتژی پیاده سازی شده، در واقع، بهبود روند مطالعه را بهبود بخشد. عملکرد باید به وضوح اندازه گیری و ارزیابی شود.
تیم باید اطلاعات مربوط به داده های کنترل را در صورت لزوم بررسی و ارزیابی کند؛ نمودار جریان فرایند باید برای SOP ها و JWI های مناسب بررسی شود. استراتژی های بازخورد اضافی مانند هیستوگرام، FMEA فرایند، نظرسنجی های مشتری و نظرسنجی های غیر رسمی نیز ممکن است مفید باشد.

واکنش “مشتری” (بازخورد مشتری داخلی) چیست؟ چه چیزی نتایج قابل اندازه گیری را تولید کرده است؟ چه اطلاعات سختی در دسترس است؟ آیا مردم در حال پیشرفت هستند؟ نتایج چگونه با نیازهای مشتری مطابقت دارد؟ اگر روند بهبود نیافت، تیم باید کشف کند که آیا علت اشتباه ریشه شناسایی شده است یا اگر راه حل اشتباه استفاده شود. در هر صورت، به مراحل قبلی مدل حل مسئله بازگردید، با مرحله ۴ شروع کنید. اگر روند بهبود یابد، اما نتایج ناامید کننده است، ممکن است سایر عوامل ریشه ای که روند را تحت تاثیر قرار می دهند، وجود داشته باشد. باز هم، به مرحله ۴ بازگردانید تا علل اضافی ریشه را بررسی کنید. هنگامی که مشکل حل می شود (یعنی “حلقه بسته”)، تیم به مرحله ۸ ادامه می دهد.
پایان محصول = مشکل حل شده است؛ نتایج بهبودی اندازه گیری می شوند.

گام ۸: تغییرات مناسب در فرآیند را انجام دهید.

گام هشتم از مراحل حل مسئله، یک فرایند مداوم برای اطمینان از اینکه سود در مدت زمان طولانی به کار خود ادامه می دهد، توسعه می یابد. گاهی اوقات یک مشکل حل می شود و بعد از آن دوباره جابجا می شود. این اتفاق می افتد هنگامی که یک راه حل تعیین می شود، اما یک سیستم یا فرآیند برای حل مشکل حل نشده است تا با موفقیت به تصویب نرسد.
تغییرات دائمی باید اجرا شود این به معنی بازبینی رویه های موجود است. فرآیند بهبود یافته جدید باید در طول زمان ردیابی شود فرایند باید به طور مداوم برای حفظ بهبودی مورد بررسی قرار گیرد. این همچنین به همه کمک می کند تا از فرصت هایی که به طور مداوم بهبود روند که در آن مشکل رخ داده است، آگاه باشند.
پایان محصول = تغییر دائمی در فرآیند، بهبود کیفیت و افرادی که “نزدیک به کار” هستند، نظارت بر تغییر را دارند.

مرحله ۹: بهبود مستمر.

این مرحله مدل حل مسئله متعهد به بهبود مستمر از نظر این مدل است – همچنان به طور فعال به راه هایی که فرایند بهبود حتی بهتر می شود هشدار می دهد. این مرحله یک تصمیم آگاهانه است که به دیگران اجازه دهد که نوآوری کنند.
همه درگیر، به ویژه کسانی که نزدیک به کار هستند، باید تشویق شوند تا بازخورد سازنده و تعدیلات را ارائه دهند. ممیزی داخلی برخی از فرایندها را برای اطمینان از اثربخشی نظارت می کند.
پایان محصول = تعهد به بهبود مستمر

گام ۱۰:این آخرین مرحله شامل جشن شناختن و از بین رفتن تیم است.

همیشه برای این کار تعمیر و نگهداری وقت بگذارید مردم یک هدف مهم را به دست آورده اند. آنها این لحظه تشخیص و تعطیل را به دست آورده اند.
پایان محصول = بسته شدن اعضای تیم؛ رها کردن تیم

 

امیدواریم از این مقاله که درباره مراحل حل مسئله بود، در صنایع سافت لذت برده باشید. نظرات خودتون رو واسه ما کامنت بزارین تا ما بتونیم هر چه بیشتر از اونها واسه بهتر شدنه تیممون استفاده کنیم.

 

حتما شما هم دوست دارید مانند دیگر مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب کافیه که فقط ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها و دوست دارم که هر روز آموزش های بیشتری برای مهندسان صنایع تولید کنم

اگر این مقاله برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.

 

آینده پیش روی مهندسی صنایع چیست و چه تغییری خواهد کرد؟

آینده مهندسی صنایع چیست؟

چه فناوری هایی به احتمال زیاد بیشترین تغییر را در مهندسی صنایع ایجاد میکنند؟این که آیا شما “مخزن کوسه” تماشا کنید و یا خواندن مبارزات مخفیانه مردم، اصطلاح انقلابی کاملا کمیاب است.تعریف “پیتر دراکر” از انقلاب این چنین است؛ انقلاب واقعی این است که فناوری یا فرایندها از یک بخش کاملا متفاوت،از یک بازار را از بین ببرد، مانند ژنتیک ارتقاء طب و اینترنت و تغییر همه چیز از تعاملات اجتماعی تا جستجوی اطلاعات.در این مقاله سعی میکنیم آینده مهندسی صنایع را مورد بررسی قرار دهیم.

چهار فناوری اغلب به طور خاص و چشمگیری باعث تغییر آینده مهندسی صنایع خواهد شد: اینترنت اشیا، یادگیری ماشین، هوش مصنوعی و چاپ سه بعدی.آینده مهندسی صنایع

اینترنت اشیا

یکی از مواردی که باعث تغییر آینده مهندسی صنایع خواهد شد اینترنت اشیا است.
اینترنت اشیا به سادگی از بالاترین سطح اتوماسیون در بسیاری از کارخانجات است. در برخی موارد، IoT به تنهایی “کارخانه” را به دنیای وسیع تر گسترش می دهد، موارد را ردیابی می کند تا زمانی که برای استفاده مجدد به آنها بازگردد، به استفاده از آنها پایان می دهد و بر آنها نظارت می کند.
شاید بزرگترین تاثیر اینترنت اشیا و توده های داده ای که در نتیجه آن جمع آوری می شود، همان چیزی است که ما و خلاقیت هایمان می توانند از آن استفاده کنند.

یادگیری ماشین و هوش مصنوعی

یادگیری ماشین و هوش مصنوعی دست در دست یکدیگر؛تجزیه و تحلیل داده ها از مصرف کنندگان می تواند به بهبود در طراحی محصول، خدمات به مشتریان و تحویل محصول منجر شود.

بهینه سازی از طریق تجزیه و تحلیل داده ها سریع تر و دقیق تر می شود، زیرا ما هر دو ابزار تحلیل بهتر داده ها و سیستم های سریع تر را برای اجرای آنها توسعه می دهیم.این جایی است که درک تفاوت بین اطلاعات و دانش ضروری است، و این جایی است که مهندسان صنایع، بدون توجه به چگونگی هوشمند بودن AI، آنالیزهای صنعتی را پیدا خواهند کرد.

AI به طور فزاینده ای تبدیل به یک شریک در روند طراحی می شود. من فکر می کنم فرآیند طراحی تکاملی با نظارت انسانی دارای پتانسیل قوی است. و توانایی مدل سازی فرایندها و محصولات با افزایش اطلاعات تجربی در مورد چگونگی رفتار سیستم ها و قطعات در موقعیت های مختلف بهبود خواهد یافت.

چاپ سه بعدی

چاپ ۳D یک تکنولوژی برای قطعات کوچک و موارد منحصر به فرد است. بله، چاپگرهای ۳D ممکن است به دستگاه های CNC متصل شوند. با این حال، آنها از تولید بسیاری از اقلام به عنوان یک ماشین قالب گیری تزریقی یا اکسترودر، بسیار کمتر هستند، در مقایسه با قیمت واحد در هر واحد. کار برای ایجاد قطعات فلزی چاپ شده و محصولات چاپ شده از مواد دیگر در حال انجام است، اما چند دهه قبل از آن که خطوط تولید انبوه برای اکثر موارد جایگزین شود، ادامه خواهد داشت.

چگونه IoT می تواند بر آینده مهندسی صنایع تأثیر بگذارد

اینترنت اشیا از قلمرو تئوری به برنامه دنیای واقعی حرکت می کند. این به نوعی گسترش سیستم های نظارت بر تسهیلات است که بسیاری از IE ها با دنیای گسترده تر کار کرده اند، در حالیکه شبکه را به هر چیز دیگری در این مرکز گسترش می دهد از تجهیزات پشتی گزارش می دهد که مصرف انرژی به محصول نهایی خود را ادامه می دهد و همچنان برای ارسال اطلاعات به سازمان شما پس از حمل و نقل. چند راه وجود دارد: IoT می تواند بر مهندسی صنایع تأثیر بگذارد.

IE ها که در اتوماسیون صنعتی کار می کنند، نیاز به آموزش بیشتر در زمینه داده کاوی و تجزیه و تحلیل داده ها از طریق IoT می پردازند.
گسل های احتمالی و شکست های پیش رو باعث می شود مدیریت تولید بسیار فعالانه عمل کند.

اگر محصول حمل و نقل قادر به ارسال اطلاعات به تولید کنندگان برای تشخیص شکست نباشد، تجزیه و تحلیل بنحوی شکست میخورد.
اگر محصولات می توانند تولید کنندگان را به طور ناگهانی گزارش دهند، رایانه ها می توانند گزارش های خطا را به مایکروسافت یا اپل گزارش دهند، برای اطلاعات بیشتر در مورد علل ریشه ای هر نوع خرابی، اطلاعات بیشتری ارائه می شود.

تجربه کاربر به واسطه میزان اطلاعات IE در این زمینه تغییر می کند در مورد اینکه چگونه سیستم ها در واقع استفاده می شوند.
درست همانطور که مدیران نیاز به یادگیری نحوه استفاده از نرم افزار هوش تجاری دارند، مهندسان صنایع هم باید یاد بگیرند که چگونه از نرم افزارهایی استفاده شود که داده های IoT را خلاصه کرده و کارخانه های به طور فزاینده خودکفا را کنترل کنند.

کل تعمیر و نگهداری پیش بینی شده تبدیل خواهد شد به استاندارد که شامل اطلاعات بیشتر و تجهیزات بیشتر است. برای مثال، شما باید در جایگزینی سنسورهای نظارت بر همه چیز و همچنین تجهیزات خود برنامه ریزی کنید. برنامه نویسی و امنیت اطلاعات برای مهندسین صنایع به مراتب مهمتر است.
اتوماسیون هوشمند از بزرگترین یا جدیدترین کارخانجات تا بسیاری از تولیدکنندگان دیگر گسترش خواهد یافت.

امید واریم از این مطلب در سایت صنایع سافت لذت برده باشید.

 

حتما شما هم دوست دارید مانند دیگر مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب کافیه که فقط ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها و دوست دارم که هر روز آموزش های بیشتری برای مهندسان صنایع تولید کنم

اگر این مقاله برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.

 

مهندسی صنایع

مهندسی صنایع چیست | ۶ چیزی که باید درباره مهندسی صنایع بدانید

مهندسی صنایع چیست

مهندسی صنایع یکی از مهندسی های معروف است. بسیاری از فارغ التحصیلان دبیرستان مایل به ورود به این رشته هستند. اما ظاهرا بسیاری از آنها نمی دانند دقیقا چه نوع مهندسی است.
در واقع بسیاری از آنها در این زمینه علاقه مند هستند، زیرا آنها فکر می کنند که این زمینه جذاب است. حتی دانشجویان مهندسی صنایع سال اول هم، بسیاری از آنها هنوز هم معنای این مهم را نمی دانند.

 

 

  1. مهندسی صنایع مشتق شده از مهندسی مکانیک است. مهندسی صنایع دارای تاریخچه ای طولانی است. اما شما باید بدانید که در واقع مهندسی صنایع مشتق شده از مهندسی مکانیک است.
    پدر مهندسی صنایع که پیشگام این علم در تاریخ مدرن بود مهندس مکانیک بود. اولین برنامه مهندسی صنایع در جهان، بخش کوچکی از مهندسی مکانیک است. بنابراین عجیب نیست که بسیاری از دوره های مهندسی صنایع در حال حاضر در واحد مهندسی مکانیک هستند.
  2. مهندسی صنایع مهندسی اولیه نیست، بلکه مهندسی بین رشته ای است. مهندسی صنایع معمولا در همان دانشکده با مهندسی مکانیک، مهندسی شیمی و غیره قرار دارد. اما شما باید بدانید که متفاوت از مهندسی مکانیک، مهندسی شیمی، مهندسی عمران و مهندسی برق که مهندسی پایه است، مهندسی صنایع مهندسی بین رشته ای است.
    این به این معنی است که مهندسی صنایع شامل بسیاری از علوم یا رشته ها می شود. این علوم شامل ریاضیات و فیزیک (به عنوان مهندسی دیگر)، فیزیولوژی و حتی علوم اجتماعی مانند روانشناسی است. یکی دیگر از زمینه های مهندسی بین رشته ای مهندسی بیولوژیکی، مهندسی هسته ای، مهندسی نفت، مهندسی کشاورزی و غیره است.
  3. مهندسی صنایع شامل اصول مدیریت هم میباشد، اما فقط مدیریت علمی. مهندسی صنایع به طور گسترده ای به عنوان ترکیبی بین مهندسی و مدیریت شناخته می شود.مهندسی صنعتی در واقع شامل بسیاری از اصول مدیریت است.
    اما شما باید بدانید که مدیریت در مهندسی صنایع تنها مدیریت علمی است بلکه علاوه بر مدیریت، مهندسی صنایع نیز در حال تحصیل در سایر علوم اجتماعی مانند روانشناسی است.
    با این حال، همانگونه که مدیریت، روانشناسی مورد استفاده قرار می گیرد، تنها یک رویکرد روانشناختی است که روش علمی را پذیرفته است. این روانشناسی شناختی است.
    بنابراین در نهایت، اگر چه این علم شامل علوم اجتماعی می شود، مهندسی صنعتی هنوز هم علمی است.
  4. مهندسی صنایع برای تولید صنایع صنعتی اغلب از مدل تولیدی به عنوان یک مدل استفاده می کنند. یکی از مثال های آن این است که مهندسی صنایع به تویوتا بسیار متمرکز است.
    اما شما باید بدانید که مهندسی صنایع نه تنها برای صنایع تولیدی است بلکه این دانش را می توان در تمام انواع صنایع اعم از صنعت معدن، صنعت نفت و گاز، صنعت حمل و نقل، صنعت خدمات و غیره استفاده کرد.
    در حقیقت، مهندسی صنایع نیز می تواند در هر سیستم کاربردی باشد که آیا آن صنعتی است یا خیر. بنابراین، این زمینه نیز اغلب به عنوان مهندسی سیستماتیک میشناسند. سیستم تولید اغلب به عنوان یک سیستم مدل استفاده می شود، زیرا این سیستم بنیادی، قابل مشاهده و قابل لمس است.
  5. مهندس صنایع یکی از مهندسان با بالاترین حقوق و دستمزد است.اگر شما علاقه مند به زمینه آموزشی هستید که چشم انداز آن روشن استباید بدانید که مهندسی صنایع یکی از آنهاست. بر اساس نظرسنجی ها در برخی کشورها، فارغ التحصیل مهندسی صنایع یکی از کسانی است که بالاترین حقوق را دارد. البته ایران.. :)
  6. مهندسی صنایع یک حوزه مهندسی با امکانات فراوان است.باید بدانید که مهندسی صنایع یک حوزه مهندسی با بیشترین فرصت شغلی است.
    بسیاری از فارغ التحصیلان مهندسی صنایع حرفه ای در صنعت هستند، مشاور، محقق، مدرس و حتی کارآفرین با توجه به صنعت مهندسی که شناخته شده اند.
    مهندسین صنایع می توانند در انواع صنایع مانند تولید، معدن، نفت و گاز، ساخت و ساز و حتی خدمات کار کنند.مهندسی صنایع یک حوزه مهندسی با حداکثر فرصت های شغلی گسترده است. در مقابل مهندسین دیگر در صنعت، مهندسین صنایع می توانند درقسمت های های مختلف مانند تقسیم تولید، مهندسی، کیفیت کنترل و انبارداری،همچنین مانند HSE (ایمنی)، تعمیر و نگهداری، SCM، برنامه ریز هزینه، تحقیق و توسعه و خرید و حتی تقسیماتی که به طور معمول توسط مهندس مانند HR، بازاریابی و غیره درگیر نیستند پشتیبانی می کنند.

 

مقاله ای که برایتان مفید است : رشته مهندسی صنایع چیست؟ (معرفی، تاریخچه و بازار کار)

امید واریم از این مطلب در سایت صنایع سافت لذت برده باشید.

حتما شما هم دوست دارید مانند دیگر مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب کافیه که فقط ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها و دوست دارم که هر روز آموزش های بیشتری برای مهندسان صنایع تولید کنم

اگر این مقاله برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.

 

مهندسی صنایع

رشته مهندسی صنایع چیست؟ (معرفی، تاریخچه و بازار کار)

رشته مهندسی صنایع چیست؟

رشته مهندسی صنایع شاخه ای از مهندسی است که شامل شناسایی نحوه ایجاد یا انجام کارهابه شکل بهتر است. مهندس صنایع نگران کاهش هزینه های تولید، افزایش بهره وری، بهبود کیفیت محصولات و خدمات، اطمینان از سلامت و ایمنی کارکنان، حفاظت از محیط زیست و تطابق با مقررات دولتی هستند.

آنها “برای از بین بردن اتلاف وقت، پول، مواد، انرژی و کالاهای دیگر” کار می کنند. به عنوان مثال، مهندسین صنعتی ممکن است برای ساده کردن کار در اتاق عمل، کوتاه کردن خط تولید، خطوط مونتاژ، ایمن تر و کارآمدتر و سرعت تحویل کالاها کار کنند.

مهندسی صنایع

تاریخچه مهندسی صنایع

مهندسی صنایع می تواند به آغاز انقلاب صنعتی در اواخر قرن ۱۸ بازگردد.برخی از تمرین کنندگان اولیه مهندسی صنایع عبارتند از:ساموئل کلت، پیشگام خط مونتاژ؛فردریک تیلور، که مدیریت علمی و مطالعه زمان و مکان را معرفی کرد؛هارینگتون امرسون، که روش های بهبود فرآیند را در کتاب خود به نام Twelve Principles of Efficiency شرح داده است.

هنری لورنس گانت، که نمودار گانت برای مدیریت سازمانی را توسعه داد؛هنری فورد، که خط مونتاژ برای تولید خودرو را اجرا کرد؛ وEliyahu M. Goldratt، که توسعه تئوری محدودیت ها (TOC)، که مهم ترین عامل محدود کننده دریک فرایند را شناسایی کرد.
درروزهای اول پیدایش، مهندسی صنایع تقریبا بر پایه افزایش کارایی و سودآوری عملیات استوار بود. از آن به بعد، اختراعات مداوم و توسعه ماشین آلات و منابع جدید، چالش های جدیدی برای یافتن برنامه های جدید در حیطه این فناوری ها و بهینه سازی استفاده از آنها برای افزایش بهره وری توسط مهندسان صنایع بوجود اورد.

از دهه ۱۹۴۰ مفهوم مدیریت کیفیت جامع (TQM) بخش مهمی از مهندسی صنایع بود. TQM تاکید بر تضمین و بهبود کیفیت محصولات و فرایندها در هر مرحله از عملیات است. از آن زمان تاکنون Six Sigma و استانداردهای بین المللی استانداردهای بین المللی استاندارد ISO 9000 جایگزین شده است.

یک مهندس صنایع چه کار می کند؟

مهندسان صنایع در تمام مراحل تولید و پردازش دخیل هستند. آنها ممکن است امکانات جدیدی را از ابتدا طراحی کنند یا ممکن است مسئول ارتقا، گسترش و یا بازسازی امکانات موجود باشند. آنها ممکن است طراحی مورد نیاز برای  تجهیزات جدید و یا نوشتن مشخصات تجهیزات خریداری شده از فروشندگان خارجی و حصول اطمینان درجهت تطابق با نیاز های موجود.
آنها همچنین ممکن است نیاز به بازسازی تجهیزات و امکانات موجود، طراحی فرآیندهای جدید و طراحی ابزار و وسایل جدید داشته باشند.
به منظور حفظ این استانداردها، مهندسین صنایع باید دارای دانش پایه ای در بسیاری از زمینه های مهندسی باشند و همچنین با فرآیندهای کاری، تجهیزات، ابزار و مواد آشنا باشند تا بتوانند امکانات، سیستم ها و تجهیزاتی را که نیاز به هزینه، کیفیت، ایمنی و حفاظت از محیط زیست دارند را برطرف کند.

مهندسین صنایع بیشتر بر روی سیستم های طراحی کامپیوتری (CAD) به منظور طراحی امکانات و تجهیزات تکیه می کنند. آنها همچنین از مدل سازی کامپیوتری برای شبیه سازی جریان های فرآیند و زنجیره های عرضه به منظور حداکثر بهره وری و به حداقل رساندن هزینه ها استفاده می کنند.

مزیت های مطالعه رشته مهندسی صنایع چیست؟

  • شما بخشی از یک زمینه پویا خواهید بود – تکنولوژی همیشه تکامل یافته است، و شما باید با آن همه چیز را ادامه دهید، همیشه یاد بگیرید چگونه به نوآوری بپردازید.
  • شما همیشه تشویق خواهید شد که با راه حل ها و زوایای مختلف رویکرد آشنا شوید.
  • مطالعه رشته مهندسی صنایع انعطاف پذیر است – شما می توانید راه فنی و یا یک مسیر مدیریت بیشتر را دنبال کنید، سفارشی کردن رویکرد شما به مهندسی صنایع.
  • در اطراف نگاه کنید و فقط مهندسان صنعت را ببینید – فنجان، لپ تاپ شما، روسری شما: همه چیز نیاز به کسی دارد تا چرخه زندگی خود را برنامه ریزی کند. بله، این مهندس صنایع است.

۵ دلیل که باید شغل مهندسی صنایع را مورد مطالعه قرار دهید.

۱-مهندسان صنایع میتوانند در هر بخش کار کنند

اموروزه شما زیاد اسم مهندسی صنایع را میشنوید که در حال حاضر تقریبا در هر صنعتی کاربرد دارد. تولید، تکنولوژی، سخت افزار، خرده فروشی، مراقبت های بهداشتی- تجربه نشان میدهد که شغل ای مرتبط با مهندسی صنایع در هر شرکتی وجود دارد و به نحوی مورد استفاده قرار میگیرند.

 

۲-Big Data

همه ما میدانیم که امروزه زمینه Big Data در حال افزایش است. هر شرکتی امروز می خواهد برای کسب و کار خود تصمیمات بهتر را با استفاده از تکه های افزایش یافته و پیچیده ای از داده ها بگیرد. در حالی که بتجربه نشان میدهد، که چگونه تجزیه و تحلیل داده ها و علم می توانند بر یک کسب و کار تاثیر بگذارند. مهندسی صنایع شما را برای کار در این زمینه آماده می کند. دوره ها و گواهینامه های اضافی را امتحان کنید و در نهایت می توانید یک دانشمند داده شوید.

۳-تمرکز بر فرایندها

همانطور که میدانید، IE نسبت به سایر رشته های مهندسی فیلد فنی کمتری دارد. منظورم این است که مهندسی صنایع بیشتر روی فرآیندها تمرکز دارد و راه هایی برای بهبود فرایندها را پیدا می کند.

این به هیچ وجه بدین معنی نیست که شما نمی توانید یا نمی توانید بر روی نرم افزار کار کنید یا در برنامه نویسی دخالت نکنید. با این حال، کمتر از برنامه نویسی سنگین است و تمرکز بیشتر به سمت بهبود روند و راه هایی برای تغییر از طریق استراتژی هایی مانند کاهش هزینه، پس انداز و زمان بندی کاهش می یابد.

۴-مهارت های فنی را با توجه به کسب و کار ترکیب کنید

بسیاری از دانشگاه ها کلاس های کسب و کار را به طور موازی با دوره های آموزشی IE در زمینه هایی مانند تدارکات، مدیریت زنجیره تامین و تجزیه و تحلیل ارائه می کنند. با شرکت کردن در این کلاس ها، شما می توانید درک خوبی از سمت کسب و کار شرکت نیز داشته باشید.

همچنین مدرک مهندسی صنایع میتواند یک نقطه شروع ایده آل برای MBA باشد که شمارا قادر میسازد در تخصص هایی مانند مدیریت زنجیره تامین، بازاریابی یا مالی بهتر عمل کنید و میتواند جنبه های فنی IE را تکمیل می کند.

۵-رشته صنایع را مطابق با منافع خود سفارشی سازی کنید.

به عنوان یک مهندس صنایع، شما همیشه گزینه هایی برای کشف و کار در نقش های مختلف کاری خواهید داشت. آیا میخواهید در یک کامپیوتر با تجزیه و تحلیل داده های عمیق بنشینید؟ کارهای مهندسی صنعتی در تجزیه و تحلیل داده ها و تجزیه و تحلیل کسب و کار وجود دارد.

آیا برای انجام کارهای تولیدی در یک بخش تولیدی کار می کنید؟ مشاغل در مهندسی لجستیک، مهندسی تولید، تولید، پیش بینی، در میان بسیاری دیگر وجود دارد. آیا می خواهید برای سفر در حالی که شما کار می کنید؟ مشاغل صنعتی را در مشاوره و نقش مشتری در نظر بگیرید. بسیاری از گزینه های دیگر وجود دارد.این فقط چند نمونه از زمینه های کاری از مهندسی است.

بازار کار Industrial Engineering

بازار کار فعلی رشته صنایع در ایران را میتوان به ۶ قسمت تقسیم نمود که به شرح زیر است:

  1. کنترل کیفیت(QC) :کنترل کیفیت اشاره به فعالیت ها برای ارزیابی اینکه آیا محصولات و خدمات تولید شده مطابق با استانداردها است، میکند. این تمرکز بر نقص ها در تکالیف خاص، بررسی عملکرد یا ابعاد در مقابل استانداردهای پیش تعیین شده تمرکز دارد. QC بر اساس تعریف واکنش پذیر است، زیرا پس از اشتباه، محصولات ناقص پیدا می کند.
  2. تضمین کیفیت(QA): تضمین کیفیت یک فرآیند است برای اطمینان از اینکه سیستم مطابق با اهداف آن طراحی شده است. تضمین کیفیت تلاش می کند تا فرآیندهای طراحی شده را ارائه دهد که هر بار نتایج ثابت و صحیحی را ارائه می دهند
  3. کنترل پروژه :کنترل پروژه جمع آوری داده ها، مدیریت داده ها و فرایندهای تحلیلی است که برای پیش بینی، درک و سازنده بر نتایج و زمان های پروژه یا برنامه تأثیر می گذارند؛ از طریق انتقال اطلاعات در قالب هایی که به مدیریت موثر و تصمیم گیری کمک می کند.
  4. نگهداری تعمیرات: به کلیه کارها و عملیات هایی برای جلوگیری از خرابی و اصلاح خرابی های بوجود آمده در ماشین آلات گفته میشود.
  5. برنامه ریزی تولید
  6. برنامه ریزی و کنترل موجودی

دانشگاه های برتر مهندسی صنایع در سال ۲۰۱۸

هر ساله ۵۰۷۴ دانشجو با مدرک مهندسی صنایع فارغ التحصیل می شوند. اگر دنبال بهترین دانشگاه های مهندسی برای مطالعه در این رشته هستید،این مقاله را دنبال کنید تا با ده دانشگاه برتر مهندسی صنایع در سال ۲۰۱۸ آشنا شوید.

۱۰-دانشگاه جورجیا(آمریکا)

رتبه جهانی دانشگاه: ۳۳ طبق رتبه بندی THE (Times Higher Education)
شهریه و هزینه تحصیل: ۹۸۱۲ دلار

۸-دانشگاه میشیگان(آمریکا)

رتبه جهانی دانشگاه: ۲۱ طبق رتبه بندی THE (Times Higher Education)
شهریه و هزینه تحصیل: ۱۴۴۰۲ دلار

۸-موسسه فناوری کالیفرنیا(آمریکا)

رتبه جهانی دانشگاه: ۱ طبق رتبه بندی THE (Times Higher Education)
شهریه و هزینه تحصیل: ۴۹۹۰۸ دلار

۷-دانشگاه استنفورد(آمریکا)

رتبه جهانی دانشگاه: ۲ طبق رتبه بندی Times Higher Education
شهریه و هزینه تحصیل: ۴۹۶۱۷ دلار

۶-دانشگاه نورت وسترن(آمریکا)

رتبه جهانی دانشگاه: ۲ طبق رتبه بندی Times Higher Education
شهریه و هزینه تحصیل: ۴۹۶۱۷ دلار

۵-دانشگاه پردو(آمریکا)

رتبه جهانی دانشگاه: ۲۰ طبق رتبه بندی U.S. News & World Report Ranking
شهریه و هزینه تحصیل: ۱۰۰۰۲ دلار

۴-دانشگاه پنسیلوانیا(آمریکا)

رتبه جهانی دانشگاه: ۸ طبق رتبه بندی U.S. News & World Report Ranking
شهریه و هزینه تحصیل: ۲۱۲۹۴ دلار

۳-دانشگاه ویرجینیا(آمریکا)

رتبه جهانی دانشگاه: ۶ طبق رتبه بندی U.S. News & World Report Ranking
شهریه و هزینه تحصیل: ۱۳۵۵۶ دلار

۲-دانشگاه کرنل(آمریکا)

رتبه جهانی دانشگاه: ۶ طبق رتبه بندی National University Ranking
شهریه و هزینه تحصیل: ۵۲۸۵۳ دلار

۱-دانشگاه کلمسون(آمریکا)

رتبه جهانی دانشگاه: ۲۱ طبق رتبه بندی U.S. News & World Report Ranking
شهریه و هزینه تحصیل: ۱۴۵۷۰ دلار.

 

اصول فکری مهندسی صنایع

اساس مهندسی در هر گرایشی با طراحی مبتنی بر اندازه‌گیری ، محاسبه و تحلیل با استفاده از علوم ریاضی و تجربی شکل میگیرد . بدین‌سبب حرفه مهندسی دیدی کاملا فنی و ماشینی دارد که موجب محدودیت دیدگاه در ابعاد خاص شده و برخی موضوعات مانند یافتن بهترین روشهای مدیریتی و ارتباطات انسانی در دیدگاه محض مهندسی نادیده گرفته میشوند.

گفته‌ایم که مهندسی صنایع با در برداشتن نگرش سیستماتیک و فراگیر ارتباط تخصصهای مختلف و نهاد مدیریت سازمان را ایجاد نموده و امور برنامه‌ریزی ، سازماندهی ، هدایت و نظارت بر امور اجرایی با هماهنگی بیشتری دنبال میگردد.

این نگرش استمرار همان سیر تفکر تیلور و هم‌عصران وی میباشد که با تلاش تک‌تک آنان مجموعه اصول و نگرشهای مدیریت علمی موجودیت یافت . مدیریت علمی همان نگرش سنتی مهندسی صنایع است . با پیشرفت مدیریت علمی ، مهندسی صنایع با تفکری بر مبنای علوم ریاضی ، فیزیکی، اجتماعی و اقتصادی در عرصه صنعت و خدمات ظهور کرد که به معنی ایجاد یک تفکر فراگیر و سیستماتیک بود.

نگاه مهندسی صنایع به مسائل از زوایا و دیدگاههای مختلف همانند توجه به خروجی و محصول سیستم، توجه به مشتری و یا نگرش به بهره‌وری سازمان قابل طرح و پیگیری میباشد که بر مبنای اصول فکری تقریبا یکسانی دنبال میگردد. حال می‌خواهیم ببینیم اصول فکری مهندسی صنایع بر چه عواملی استوار است :

خلاقیت

فعالیت اصلی هر مهندس صنایع ارائه طرح برای بهبود سیستمهای جاری و یا طرحی جدید میباشد که این نیازمند خلاقیت و نوع‌آوری جهت حصول به طرحهای نو و بدیع می‌باشد. برخورداری از خلاقیت و ابتکار این امکان را به مهندسین صنایع می‌دهد که به تعمیق دانش خود پرداخته و فرصتی فراهم میشود تا ایده‌های جدید و خلاق مطرح گردند.

تفکر فراگیر

نگرش سیستماتیک و فراگیر برجسته‌ترین خصوصیت مهندسی صنایع است و اطلاق مهندسی صنایع و سیستمها به این رشته بی ارتباط با این نگرش نیست . نگرش فراگیر موجب میشود مسائل از کل به جز و تعامل اجزا با هم مورد بررسی دقیق قرار گرفته و مدل کاملی از سیستمهای مورد نظر تهیه و مسائل مورد نظر آن به بهترین شکل طرح و بررسی گردد.

رهبری گروه

هر سیستم طرح‌ریزی شده اگر بدرستی اجرا نشود منتج به نتیجه نخواهد گردید و بنابراین حسن اجرای سیستم طراحی شده یک ضرورت مهم تلقی میشود . آشنایی با کلیت سیستم مورد نظر و نقش اجزا در کارکرد صحیح آن این امکان را فراهم می‌آورد تا هدایت و رهبری گروه کاری مجری سیستم با انگیزه بیشتری دنبال گردد ؛ در واقع علاوه بر طراحی سیستم ، مهندسی صنایع سیستم های پیاده‌سازی و اجرا را نیز پی‌ریزی نموده و نقش رهبری گروه های کاری را موثرتر دنبال می‌نماید .

مدیریت زمان

انجام کار بدون توجه به ظرف زمانی و تحویل به موقع خروجی مورد نظر سیستم ، ارزش زیادی نمیتواند داشته باشد . امروزه اهمیت زمان و فرصتهای آن با توجه به عرصه تنگاتنگ رقابت اقتصادی برای همگان مبرهن و بدیهیست . در این خصوص مهندسی صنایع با درک موضوع ، تکنیکهایی را بکار میگیرد که عامل زمان اجرای اجزای کاری را در تمامی فرایندها مورد توجه قرار می‌دهد .

ارتقا بهره‌وری و بهبود مستمر

اعتقاد به ارتقا بهره وری و بهبود مستمر یک اصل با ارزش در مهندسی صنایع به‌شمار می‌آید . اکتفا به وضعیت فعلی جز در جا زدن نتیجه دیگری نخواهد داشت؛ لذا مهندسی صنایع با پذیرش این مطلب که سطح دانش و مهارتها یک مقوله نسبی است ، سعی در افزایش بهره‌وری و بهبود وضعیت کاری نموده و تلاش می‌نماید امور کاری مداوما اثربخشتر و کاراتر گردند . نگرش بهبود مستمر این امکان را میدهد که هر روز به فکر ارتقایی هر چند جزئی باشیم .

یادگیری

یادگیری فرایندیست که نمی‌توان بر آن حد و مرزی تعیین نمود . مهندسی صنایع به منظور مطالعه و پیگیری مسائل همواره بر این نکته توجه دارد که هر مورد را ، منحصر به فرد بررسی نماید و جهت شناخت آن فرض بر این است که از تصورات ذهنی دوری نموده و سعی بر کشف واقعیتهای حاکم بر اجزا و کل سیستم می‌باشد.

لذا عدم وجود تعصب خاص به ماهیت فنی امور موجب می‌گردد تا ذهنیت کنجکاو برای کشف حقایق نهفته در پدیده‌ها تقویت شود ، مهندسی صنایع با ذهنی بسته و خموده به‌سختی می‌تواند راه‌حلهای ابتکاری و راهگشا برای مسائل موردنظر ارائه نماید.

امیدواریم از این مطلب در سایت صنایع سافت لذت برده باشید.

 

حتما شما هم دوست دارید مانند دیگر مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب کافیه که فقط ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها و دوست دارم که هر روز آموزش های بیشتری برای مهندسان صنایع تولید کنم

اگر این مقاله برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.