نوشته‌ها

مدیریت کیفیت

صفر تا صد مفاهیم مدیریت کیفیت و بهره وری که باید بدانید

مفاهیم مدیریت کیفیت و بهره وری

مدیریت کیفیت

مدیریت کیفیت ؛ بر هر مهندس صنایع و مدیر سازمانی واجب است که با این مفاهیم آشنا باشد چراکه آشنا نبودن با این مفاهیم و عل نکردن به آنها باعث رشد نکردن مطلوب هر سازمانی است. و شما مهندسان که در سازمان ها و شرکت ها مسئولیت بهره وری بیشتر رابر عهده دارید از هر شخصی در سازمان باید بهتر با این مفاهیم آشنا باشید.

چندین مقاله در خصوص مفاهیم مدیریت کیفیت توسط تیم تحریریه صنایع سافت تهیه شده است که هر روز باشما عزیزان در همین سایت به اشتراک گذاشته خواهد شد.پس اگه به این مفاهیم مهم علاقه مند هستین حتما ایمیلتونو آخر همین مقاله برای ما بفرستین تا ما بهتون از انتشار مقاله ای جدید اطلاع بدیم.

شاخص های بررسی عملکرد بهتر موسسه ها

برای سنجش و ارزیابی عملکرد هر سازمانی معیارها و ساخت های گوناگون و متفاوتی مورد استفاده قرار میگیرند. برخی از شاخص هایی که بیش از سایر معیارهای ارزیابی عملکرد رایج تر می باشند عبارتند از:

اثربخشی، کارایی، نوآوری، انعطاف پذیری، کیفیت زندگی کاری

اثربخشی: سازمان عبارت است از درجه یا میزانی که سازمان به هدفهای مورد نظر خود نائل می اید. اثربخشی یک مفهوم کلی دارد. به بیان ساده اثربخشی را می توان ((انجام کارهای درست)) نامید.

کتاب چرخه بهبود بهره وری (غلامرضاخاکی) اثربخشی را میزان درک و دستیابی به اهداف توسط سازمان تعریف کرده است و گفته است که رفته رفته معناهای دیگری چون قابلیت انعطاف پذیری، کسب و رشد منابع، بهسازی نیروی انسانی برای آن مطرح شد.

به بیان دیگر اثربخشی نشان می دهد که تا چه میزان از تلاش انجام شده نتایج مورد نظر حاصل شده است، در حالیکه نحوه استفاده و بهره برداری از منابع مربوط به کارایی است.

در ادبیات مدیریت، اثربخشی را انجام کارهای درست و کارایی را انجام درست کارها گویند. مفهوم اثربخشی در مفهوم کارایی نهفته است. کارای جنبه کمی و اثربخشی جنبه کیفی دارد.

کارایی به معنای کمترین زمان با منابع مصرفی برای بیشترین کاری که انجام شده است. سطح افزایش کارایی مستقیما به دست مدیران سپرده شده است. افزایش کارایی موجب ارتقا بهره وری و کمک موثر برای نیل به اهداف سازمانی است. واژه کارایی معنای محدودتری دارد و در رابطه با کارهای درون سازمان مورد استفاده قرار میگیرد.

کارایی: تلاش برای کارایی یعنی اینکه در ازا هر واحد ورودی، چه کنیم تا خروجی مفیدتری بدست آید.

کارایی سازمان عبارت است از مقدار منابعی که برای تولید یک واحد محصول به مصرف رسیده است و می توان آن را برحسب نسبت مصرف به محصول محاسبه کرد. اگر سازمانی بتواند در مقایسه با سازمان دیگر با صرف مقدار کمتری از منابع به هدف مشخت برسد، می گویند که کارایی بیشتری دارد. به عبارت دیگر کارایی نسبت مقدار کاری که انجام می شود به مقدار کاری که باید انجام می گیرد.

خلاقیت یعنی تلاش برای یک تغییر هدفدار در توان اجتماعی یا اقتصادی سازمان.
خلاقیت بکارگیری توانایی های ذهنی برای ایجاد یک فکر یا مفهوم جدید است.
خلاقیت یعنی توانایی پرورش یا به وجود آوردن یک اندیشه جدید است.
خلاقیت یعنی طی کردن یک راه تازه یا پیمودن یک راه طی شده قبلی با روش های نوین.

نوآوری، خلاقیت متجلی شده و به مرحله عمل رسیده است، به عبارت دیگر نوآوری یعنی اندیشه خلاق تحقق یافته، یا ارائه محصول یا خدمات جدید به بازار است.
نوآوری بکارگیری توانایی های ذهنی برای ایجاد یک فکر یا ایده جدید است.

انعطاف پذیری به طور کلی توانایی یک سازمان برای درک تغییر محیطی و سپس پاسخ گویی سریع و کارا به آن تغییر است. این تغییر محیطی می تواند تغییرات تکنولوژیک و کاری با تغییر نیاز مشتری باشد. واژه انعطاف توصیف گر سرعت و قدرت پاسخگویی در هنگام مواجهه با رویدادهای داخلی و خارجی سازمان است.

کیفیت زندگی کاری: به این موضوع مربوط می شود که سازمان تا چه میزان به برقراری ایمنی در محیط کار، امنیت شغلی در سازمان، پرورش استعداد کارکنان خود و بالا بردن مهارتهای آنان از طرق گوناگون و به عبارتی دیگر ایجاد رضایت شغلی آنان از محیط کار قادر می باشد.

دو شاخص مهم و اساسی که مدیران برای اتخاذ تصمیمات درست به آن ها توجه می کنند عبارتند از: کیفیت و بهره وری.

تعریف کیفیت: هر چند کیفیت معیوم پیچیده و چندگانه ای دارد اما در طی تاریخ پیدایش این شاخه از علم افراد صاحب نظر از دیدگاه های متفاوت به تعریف کیفیت پرداخته اند.

کیفیت دو جنبه عینی و ذهنی دارد، عینیت یک شی واقعیتی است که شی را بوجود آورده و ذهنیت در مورد یک شی مطلوبیت یا ارزش خواص فیزیکی آن است این دو مفهوم رابطه تنگاتنگی دارند. (این تعریف توسط شوهارت در ۱۹۳۱ مطرح گردید.)

کیفیت: به درجه انطباق محصول تولید شده با نیازهای مشتریان و طرح محصول گفته می شود.

کیفیت همان مناسب کاربرد است. (ژوران و گارینا)

کیفیت تطابق با نیازهایی است که به صورت مشخصات طراحی بیان می شود. (کرازبی ۱۹۷۹)

کیفیت دارای جنبه های هشت گانه شهرت دارد و با توجه به نیاز مشتری براساس کاربرد پیدا می کند (گاروین ۱۹۸۴)

۱) عملکرد: آیا محصول قادر است کار خود را انجام دهد؟

مشتریان بالقوه، معمولا یک محصول را از منظر کارکردهای مختلف و چگونگی عملکرد هر یک از این کارکردها مورد ارزیابی قرار می دهند. به عنوان مثال یک مثال، یک نرم افزار صفحه گسترده را می توان به منظور پی بردن به عملیاتی که قادر است ارزیابی کند. با انجام این ارزیابی ممکن است مشخص شود که نرم افزار مورد نظر از لحاظ سرعت اجرا به مراتب بر سایر نرم افزارهای مشابه برتری داشته باشد.

۲) قابلیت اطمینان: هر چند وقت یکبار محصول خراب می شود؟

محصولات پیچیده نظیر اغلب لوازم خانگی، خودرو ها، یا هواپیماها در طول مدت عمرشان نیاز به تعمیر پیدا خواهند کرد. به عنوان مثال باید انتظار داشت که یک خودرو در بعضی مواقع نیاز به تعمیر دارد ملی اگر بطور مستمر نیاز به تعمیر داشته باشد آنگاه می گوییم که آن خودرو غیر قابل اطمینان است. در صنعت خودروسازی دیدگاه مشتری در مورد کیفیت بطور قابل ملاحظه ای تحت تاثیر این بعد کیفیت است.

۳) قابلیت دوام: چه مدت محصول دوام می آورد؟

طول عمر مفید یک محصول محسوب می شود. بدیهی است مصرف کنندگان محصولاتی را می خواهند که طی یک مدت زمان نسبتا طولانی عملکرد رضایت بخش از خود نشان می دهند. به عنوان مثال صنایع خودرو سازی و لوازم خانگی، جز صنایعی هستند که این بعد کیفیت برای اغلب مشتریان آن مهم تلقی می شود

۴) قابلیت تعمیر پذیری: به چه سهولتی می شود محصول را تعمیر کرد؟

در صنایع مشتریان اهمیت بسیار زیادی به سرعت و هزینه انجام تعمیرات لوازم خود می دهند. به عنوان مثال می توان باز هم به صنایع خودروسازی و لوازم خانگی در این مورد اشاره کرد.

۵) زیبایی: محصول چگونه به نظر می رسد؟

این بعد کیفیت وضع ظاهری محصول را با در نظر گرفتن عواملی نظیر شکل، رنگ، مدل، شیوه بسته بندی، مشخصه های لامسه ای و خواص مشابه دیگر توصیف می کند. به عنوان مثال می توان شرکت های نوشابه سازی را مثال زد چون زیبایی نقش مهمی را برای رقابت در بازار جهانی دارد.

۶) ویژگی ها: محصول چه کارهایی انجام می دهد؟

مشتریان معمولا محصولاتی را که دارای ویژگی های گوناگون هستند و از این لحاظ بر محصولات رقبا برتری دارند را محصولات با کیفیت محسوب می شود. به عنوان مثال یک بسته نرم افزاری صفحه گسترده که دارای قابلیت انجام تحلیل های آماری است ممکن است بر نرم افزارهای مشابه که فاقد این ویژگی هستند ترجیح داده شود.

 

هر مهندس صنایع باید بداند که تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت چیست

 

۷) کیفیت درک شده: محصول یا شرکت از چه شهرتی برخوردار است؟

در اغلب موارد، مشتری با اتکا به شهرت سازمان از لحاظ کیفیت محصولات آن، محصولی را خریداری می کند. این شهرت مستقیما تحت تأثیر خرابی های قابل رویت محصول یا فراخوان آن برای انجام تعمیری اساسی توسط تولید کننده و چگونگی برخورد با مشتری در زمان گزارش یک مشکل کیفی قرار می گیرد. حسن نیت و خرید مجند محصول به وسیله مشتری با یکدیگر ارتباط تنگاتنگی دارند.

به عنوان مثال، اگر شخصی برای انجام کارهای تجاری خود از خط هوایی خاصی استفاده می کند و پرواز تقریبا همیشه طبق برنامه انجام گرفته و هیچگاه وسایل او صدمه ندیده باشد آنگاه این شخص ترجیح می دهد که همیشه از این خط هوایی استفاده کند.

۸) انطباق با استانداردها: آیا محصول دقیقا همان گونه که مورد نظر طراح بوده شده است؟

معمولا محصولی را با کیفیت می شناسیم که با خواسته های از قبل تعیین شده برای آن مطابقت داشته باشد. برای مثال کاپوت یک خودرو جدید با چه میزان انطباق بر روی خودرو تولید شده مونتاژ می شود؟ آیا تمام اجزا باهم منطبق است؟ اگر محصولی بزرگ یا کوچک باشد نظم سیستم بهم میریزد و این باعث می شود خودرو بطور نامناسب و نامنطبق با نظر طراح عمل می کند.

تعریف سنتی کیفیت بر این دیدگاه استوار است که محصول و خدمت باید نیازمندیهای استفاده کنندگان آنها را برطرف نماید. یک نکته اصلی را باید همیشه در مورد یک محصول در نظر داشت و آن این است که، محصول باید خواسته های افرادی را که از آن استفاده می کنند را برآورده نماید.

با توجه به این نکته ما کیفیت را شایستگی جهت استفاده تعریف می کنیم. کلمه مصرف کننده در مورد استفاده کنندگان مختلفی به کار برده می شود.

کتاب مدیریت کیفیت کیفیت بسترفیلد، واژه کیفیت را به صورت زیر تعریف کرده است:

هنگامی که از واژه کیفیت استفاده می کنیم معمولا به واژه های یک محصول یا خدمت ممتاز فکر می کنیم. که انتظارات ما رو برآورده می سازد و یا از آن سبقت می گیرد.به طور کلی کیفیت به معنی شایستگی برای استفاده است.

ویژگیهای کیفیت

  •  کیفیت توسط مشتری تعریف میشود.
  •  کیفیت باید مشتری های درونی و بیرونی را راضی کند.
  •   کیفیت در فرآیند تولید لحاظ میگردد.
  • کیفیت یعنی انجام کار درست و صحیح در دفعه اول و همیشه.
  •  کیفیت یک روش زندگی است فرهنگ کاری شرکت است و بصورت روزانه روی آن کار میکند.
جنبه های مدیریتی بهبود کیفیت:

مدیریت اثربخش کیفیت شامل اجرای موفقیت آمیز این سه فعالیت است: طرح ریزی کیفیت، تضمین کیفیت و بهبود کیفیت

طرح ریزی کیفیت یک فعالیت راهبردی است و همانند طرح تکوینی محصول، طرح مالی و طرح بازاریابی و سایر طرح های استفاده از منابع انسانی، در موفقیت بلند مدت سازمان نقش حیاتی ایفا می کنند. سازمان بدون یک طرح کیفی راهبردی، زمان، سرمایه و تلاش بسیار زیادی را صرف اصلاح با رفع اشکالات طراحی، نقص های تولید، شکست های عملکردی و رسیدگی به شکایت های مشتری می کند.

طرح ریزی کیفیت شامل شناسایی مشتریان و نیازهای آن ها می شود که در بعضی مواقع اصطلاحا از این فعالیت ها به عنوان گوش دادن به صدای مشتری نام برده می شود. سپس محصولات و خدماتی که فراتر از انتظارات مشتریان عمل می کنند را باید طراحی و آماده کرد.

تضمین کیفیت شامل مجموعه ای از فعالیت است که از آن طریق اطمینان حاصل می شود که سطح کیفیت محصول یا خدمت به نحو مناسبی حفظ و موضوعات کیفی مربوط به تامین کنندگان مشتری نیز به نحو مناسبی رسیدگی می شود و

کنترل و بهبود کیفیت مجموعه ای از فعالیت ها را در بر می گیرد که از آن طریق اطمینان حاصل می شود که محصولات و خدمات انتظارات مورد نیاز را پوشش و به طور مستمر آن ها را بهبود می دهد. از آنجایی که تغییر پذیری منبع اصلی کیفیت نامطلوب محسوب می شود لذا روش های آماری شامل کنترل فرایندهای آماری و آزمایش های طراحی شده به عنوان ابزار های اصلی کنترل و بهبود کیفیت در نظر گرفته می شود.

کنترل کیفیت غالبا به صورت پروژه به پروژه و توسط کارکنان آموزش دیده و آشنا با روش های آماری و در قالب کار تیمی انجام می شود. پروژه ها باید براساس میزان تاثیری که بر اهداف کیفی کسب و کار دارند در فرایند طرح ریزی انتخاب شوند.

رابطه بین بهبود کیفیت و بهره وری

امروزه تولید محصولات با کیفیت بسیار بالا در محیط های نوین صنعتی کار ساده ای نیست. مشکل و مسئله عمده تکامل سریع فن آوری است. در ۲۰ سال اخیر تحولات زیادی در فن آوری صنایع گوناگونی نظیر الکتریک، متالوژی، سرامیک، مواد مرکب و علوم شیمیایی و دارویی ایجاد شده است. این تحولات باعث پیدایش محصولات و خدمات جدیدی شده است.

به عنوان مثال در الکتریک، پیدایش مدارهای مجتمع، انقلابی در طراحی و ساخت رایانه ها و سایر محصولات الکترنیکی پدید آورد. فن آوری مدارهای مجتمع اولیه به فن آوری مدارهای چگال، فن آوری مدارهای مجتمع خیلی چگال و تحولات متناظری که در زمینه طراحی و تولید نیمه هادی حاصل شده است جایگزین شد.

زمانی که پیشرفت های فن آوری به طور سریع روی می دهد و با همان سرعت نیز فن آوری نوین برای سبقت گرفتن از رقبا استفاده می شود، مشکلات ساخت محصولاتی که باید از سطح مناسبی از کیفیت طراحی و انطباق برخوردار باشند به سرعت افزایش می یابد.

در اغلب موارد توجه کافی نسبت به کیفیت، بهره وری، کارایی و اقتصادی بودن تولید معطوف نمی شود. بدیهی است استفاده از یک روش بهبود کیفیت موثر باعث افزایش بهره وری و کاهش هزینه می شود. به عنوان مثال یک قطعه مکانیکی که در دستگاه کپی کاربرد دارد را در نظر گیرید. این قطعه به وسیله یک فرایند ماشین کاری به میزان تقریبی ۱۰۰ عدد در روز ساخته می شود. به دلایل مختلف، فرآیند در سطح عبور مستقیم حدودا ۷۵ درصد قرار دارد. به عبارت دیگر، ۷۵ در صد از خروجی فرایند با مشخصات فنی انطباق دارد و حدودا ۲۵ درصد از خروجی فرایند فاقد انطباق لازم است.

حدود ۶۰ درصد قطعات فاقد مشخصات فنی را می توان توسط دوباره کاری به قطعات مصرفی تبدیل کرد و قطعات باقیمانده باید دور ریخته شود. هزینه تولید هر قطع در این مرحله حدود ۲۰ دلار است. برای قطعاتی که بوسیله فرایند دوباره کاری به قطعات قابل مصرف تبدیل می شود یک هزینه اضافی ۴ دلاری نیز منظور می شود. بنابراین هزینه ساخت هر یک از قطعات تولید شده خوب برابر خواهد بود با:

$۲۲،۸۹=۹۰ /{(۱۵) ۴ – (۱۰۰) ۲۰- قطعه خوب / هزینه

باید توجه داشت که بازده این مرحله از فرایند بعد از انجام دوباره کاری، تعداد ۹۰ قطعه خوب و سالم در روز است.

با انجام یک مطالعه مهندسی روی این فرآیند مشخص می شود که منبع اصلی ایجاد این مشکل عدم استفاده کافی از روش های کنترل کیفی است. با استفاده از یک فرایند کنترل آماری میزان محصولات فاقد مشخصات فنی از ۲۵ درصد به ۵ درصد کاهش می یابد. از این ۵ درصد حدود ۶۰ در صد دوباره کاری و حدود ۴۰ در صد دور ریخته می شود. حال هزینه تولید هر قطعه خوب بصورت زیر خواهد شد:

۵۳ ،۲۰ $= ۹۰/ {(۳) ۴ + (۱۰۰) ۲۰} = قطعه خوب / هزینه

توجه به این نکته ضروری است که با استفاده از کنترل فرایند آماری هزینه های تولید تقریبا ۱۰،۳ درصد کاهش می یابد. به علاوه بهره وری نیز تقریبا ۱۰ درصد افزایش می یابد و یا به عبارت دیگر میزان تولید از ۹۰ قطعه سالم در روز به ۹۸ قطعه خوب در روز افزایش می یابد.

با انجام این کار، ظرفیت تولید بدون هیچگونه سرمایه گذاری اضافی، افزایش نیروی کار و یا هزینه های سربار افزایش یافته است. تلاش جهت این فرآیند با استفاده از روش های دیگر نظیر تولید به موقع و تولید ناب تا زمانی که پراکندگی کاهش نیافته باشد نمی تواند از اثربخشی لازم برخوردار باشد.

 

امیدواریم از این مطلب در سایت صنایع سافت که درباره مفاهیم مدیریت کیفیت بود، لذت برده باشید.نظرات خودتون رو واسه ما کامنت بزارین تا ما بتونیم هر چه بیشتر از اونها واسه بهتر شدنه تیممون استفاده کنیم.

حتما شما هم علاقه مندید مثله بقیه مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب فقط کافیه ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید و دکمه ارسال رو بزنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها
هدفم اینه که بازار کار رشته صنایع رو برای فعالین این حوزه شفاف تر کنم.

احمد جعفری

اگر این مقاله برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.

استانداردهای کیفیت

اهمیت یادگیری استانداردهای مدیریت کیفیت | مصاحبه با وحید رهنما

سلام و خسته نباشید خدمت کاربران عزیز،از آنجا که همه مهندسان صنایع میدانند که یک سازمان یا یک شرکت با پیاده سازی استانداردهای کیفیت از نظر بهره وری و رشد نتایج خوبی بدست می آورد و این مسئله برای همه کسانی که در این رشته به نوعی فعالیت میکنند بدیهی است لذا برای درک دقیق تر و بهتر شما عزیزان یکی از اساتید باتجربه در این حوزه مصاحبه ای ترتیت داده ایم که در این مقاله به شرح آن میپردازیم.

 

آقای مهندس وحید رهنما مدرس دوره ها آموزشی در خصوص استاندارد های مدیریتی و سر ممیز بین المللی میباشند. برای شناخت بیشتر شما عزیزان بخشی از رزومه ایشان در اینجا نوشته شده است :

وحید رهنما

  • کارشناسی ارشد مهندسی صنایع از دانشگاه صنعتی خواجه نصیر الدین طوسی
  • سرممیز رسمی و بین المللی ISO 9001:2015 تحت اعتبار IRCA
  • ممیز رسمی شرکت IMQ Italy
  • کارشناس و مدیر پروژه IMS شرکت آرشانیک آوید
  • مدیرپروژه تحقیقاتی مدلسازی ارزیابی ریسک شرکت سایپا
  • عضو انجمن مدیران کیفیت ایران
  • عضو انجمن مهندسان صنایع ایران
  • دبیر کمیته مهندسی صنایع ،مدیریت و HSE مرکز رشد واحدهای فناور دانشگاه امام حسین(ع) جهت اجرای پروژه های علمی و پژوهشی قرارگاه خاتم الانبیاء
  • ارزیاب جایزه ملی رضایت مشتری شرکت فولاد امیرکبیر کاشان، شرکت گاز اهواز
  • مشاور استقرار سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 پتروشیمی بندرامام خمینی (ره)
  • مشاور استقرار سیستم مدیریت یکپارچه IMS پتروشیمی ایلام
  • کارشناس پروژه BPR مهندسی مجدد فرآیند دانشگاه امام صادق (ع)
  • مشاور استقرار سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 شرکت آبنوس پالایش
  • مشاور استقرار سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 شرکت الکتروژن و…. که برای طولانی نشدن در اینجا ذکر نشده است. در ادامه به شرح این مصاحبه میپردازیم

 

 

اهمیت و ضرورت یادگیری استانداردها

استاندارد چیست ؟

تا کنون برای استاندارد و استاندارد کردن تعاریف مختلفی ارایه شده ولی اگر بخواهیم استاندارد را در یک جمله تعریف کنیم باید گفت استاندارد یعنی پیروی از یک الگو که منجر به ایجاد نظم در یک سازمان، واحد یا محصول می‌شود.

انواع استاندارد؟

استانداردها به انواع استانداردهای کارخانه‌ای، ملی، منطقه‌ای و بین‌المللی قابل تقسیم‌بندی هستند. در استانداردهای کارخانه‌ای واحد تولیدی راسا محصولاتش را با کیفیت‌های مختلف کدگذاری می‌کندکه این نوعی از استاندارد است. استاندارد ملی نیز همانطور که ازنامش پیداست اینگونه تعریف می‌شود که در هر کشوری یک سری استانداردهای مخصوص آن کشور تدوین می‌شود و این وظیفه در ایران به عهده سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران است.

استانداردهای این سازمان در حال حاضر به دو نوع استانداردهای اجباری وتشویقی تقسیم می‌شودبه گونه‌ای که ما هم ‌اکنون حدود۸۰۰ استاندارد اجباری و حدود ۱۰هزار استاندارد تشویقی داریم. در مورد استانداردهای منطقه‌ای باید گفت: قسمت‌های مختلفی از جهان برای خود حداقل‌های خاصی را تعیین می‌کنند و تمام محصولاتی که به آنجا وارد می‌شود باید این حداقل‌ها را داشته باشند.

مثلا هر محصولی که بخواهد وارد بازار اروپا شود باید استانداردهای این منطقه را داشته باشد. فراتر از تمام این استانداردها، استانداردهای بین‌المللی است که توسط سازمان جهانی استاندارد تدوین می‌شود که از این دست می‌توان به انواع استانداردهای ایزو اشاره کرد. در این زمینه و برای هر مبحث در زمینه‌های مدیریت کیفیت، مدیریت زیست محیطی، ایمنی و بهداشت شغلی، مدیریت ایمنی مواد غذایی، امنیت اطلاعات ، صنایع خودروسازی و… استاندارد مخصوصی وجود دارد.

این استانداردها چه رابطه‌ای با اشتغال دارند؟

اگر در سال‌های اخیر به برخی آگهی‌های استخدامی نگاهی بیندازیم مخصوصا در رشته‌های فنی برای جذب به غیر از آشنایی با کامپیوتر و زبان انگلیسی، آشنایی به الزامات ایزو نیز اضافه شده است و پیش‌بینی می‌شود در آینده به عنوان یک شرط اصلی مطرح شود. با این شرایط طیف وسیعی از فارغ التحصلان دانشگاهی در رشته‌های مختلف می‌توانند با فراگیری این دوره‌ها به عنوان کارشناس، مشاور، ممیز و… مشغول به کار شوند.

فارغ التحصلان چه رشته‌هایی می‌توانند دوره های استاندارد را آموزش ببینند و در زمینه استاندارد فعالیت‌ کنند؟

به دلیل اینکه استانداردهای مدیریتی اختصاص به صنعتی خاص نداشته و حتی بسیاری از واحدهای خدماتی بزرگ و کوچک می‌توانند از این استانداردها استفاده کنند به همان نسبت فارغ‌التحصیلان تمام رشته‌ها نیز می‌توانند در قسمت‌های مختلف در ارتباط با استاندارد فعالیت کنند. با این وجود در سال‌های اخیر در ایران بیشتر مهندسان صنایع، فارغ التحصیلان رشته‌های زیر مجموعه مدیریت و دانش آموختگان بعضی از رشته‌های مهندسی‌ همچون مکانیک به این سمت روی آورده‌اند ولی هیچ گونه محدودیتی در زمینه حضور سایر رشته‌ها وجودندارد.

مطلبی که شاید برایتان مفید باشد : ایزو ۹۰۰۱ چیست ؟

 

استانداردها با سرعت گسترش می‌یابند و بازارکار گسترده‌ای را به روی فارغ‌التحصیلان گشوده‌اند. ما همه روزه شاهدیم استاندارد جدیدی تدوین می‌شود. برای مثال اخیرا استانداردی تدوین شده که مخصوص آزمایشگاه‌های پزشکی است و باتوجه به تعداد زیاد این آزمایشگاه‌ها در سطح کشور می‌تواند برای افرادزیادی ایجاد اشتغال کند. حتی به فارغ‌التحصیلان علوم انسانی نیز پیشنهاد می‌کنم که بیایند و در قسمت‌های مختلف استاندارد مخصوصا استانداردهای واحدهای خدمات مشغول به کار شوند.

آیا آماری از تعداد فعالان بخش استاندارد در ایران وجود دارد؟

در این زمینه آماردقیقی وجود ندارد. قسمتی از فعالان زیرنظر موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران مشغول به فعالیت هستند که با توجه به گستردگی فعالیت آنها تعداد قابل ملاحظه‌ای را در بر می‌گیرد. در زمینه استانداردهای مدیریت کیفیت هم‌اکنون حدود ۳۰شرکت اقدام به صدور گواهینامه‌های بین‌المللی ایزو می‌کنند و در کنار آنها حدود ۸۰۰ مشاور نیز داریم که به صورت حقیقی و حقوقی در جهت پیاده‌سازی این استانداردها مشغول به کار هستند.

در زمینه استانداردهای جدید تعداد مشاوران و فعالان محدودتراست ولی در استاندارهایی همچون ایزو ۹۰۰۱ که مدت زمان بیشتری از ورود آن به کشور می‌گذرد به همان نسبت تعداد کارشناسان نیز بیشتر است. به طور کلی در فرایند گرفتن ایزو به غیر از یک یا دو مهندس که باید به این مبحث آشنایی داشته باشند، یک مشاور، یک ممیزو یک مدرس دوره‌ها برای کارگران به طور مستقیم مشغول به کار هستند.

چرا دانشجویان باید ایزو یاد بگیرند ؟

  1. آشنایی با الزامات استانداردهای مدیریت کیفیت
  2. ایجاد تفکر سیستمی و رویکرد فرآیندی در مقابل رویکر وظیفه گرا و جزیره ای
  3. اهمیت توجه به اصل اول  استاندارد مدیریت کیفیت یعنی مشتری محوری
  4. آشنایی بامفاهیم  تفکر مبتنی برریسک ، مدیریت تغییرات ، مدیریت ریسک ها و فرصت ها ، مدیریت دانش و…
  5. توانایی در طرح ریزی فرآیندهای سازمان درچارچوب خط مشی ،برنامه استراتژیک ، اهداف کلان ، نقشه فرآیندها و…
  6. آشنایی با اصل بهبود مستمر
  7. توانایی اداره جلسات بازنگری مدیریت و ممیزی داخلی
  8. کسب تجارب پیاده سازی ایزو در شرکت های مختلف
  9. توانایی در طراحی مستندات مورد نیاز سازمان ها شامل فرم ها ، روش های اجرایی و…
  10. آشنایی با نحوه پیاده سازی ایزو  توسط شما در هر سازمانی
  11. افزایش مهارت های مدیریتی برای شغل نماینده مدیریت یا مدیریت کیفیت و سیستمها و روش ها
  12. توانایی در ارائه مشاوره استاندارد مدیریت کیفیت به سازمان ها
  13. تحقیق و پژوهش در زمینه استانداردهای مدیریت کیفیت ، چالش های پیش رو و ….
  14. کمک به سازمان ها در جهت ساخت و عرضه کالاها و خدمات موثرتر، ایمن تر و بهداشتی تر
  15. تقویت رزومه کاری و موفقیت در مصاحبه های شغلی

 

امیدواریم از این مطلب در سایت صنایع سافت لذت برده باشید.نظرات خودتون رو واسه ما کامنت بزارین تا ما بتونیم هر چه بیشتر از اونها واسه بهتر شدنه تیممون استفاده کنیم. همچنین میتونید کامنت بگذارید و به ما بگید که دوست دارید با کدوم از اساتید دیگه که در هر حوزه ای از مهندسی صنایع فعالیت میکنند مصاحبه کنیم و همینطور سوالاتتون رو با ما به اشتراک بگذارید تا بتونیم به اونها پاسخ بدیم. پس به ما بگید که به چی نیاز دارید.

 

حتما شما هم دوست دارید مانند دیگر مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب کافیه که فقط ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها و دوست دارم که هر روز آموزش های بیشتری برای مهندسان صنایع تولید کنم

احمد جعفری

اگر این مصاحبه برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.

 

 

۵ عنصرکنترل کیفیت که درسازمان شما باید وجود داشته باشد

عناصر کنترل کیفیتی که باید در سازمان شما وجود داشته باشد

پس از اتمام ذهنیت کنترل کیفیت، می خواهید اطمینان حاصل کنید که تمام شرایط  لازم برای طی کردن مسیری درست در طول تولید وجود دارد. جنبه های مختلفی وجود دارد که کنترل کیفیت را تشکیل می دهند و هر کدام به اندازه یکسان اهمیت دارند.

در اینجا برخی از مواد اصلی مورد نیاز برای استفاده از یک راه حل مدیریت کیفیت سازمانی کامل را مورد بررسی قرار داده ایم:

جمع آوری و ادغام داده ها

ضرورت  دارد که شما طرح خود را متناسب با معیارهای کیفیت بسازید این فرآیند با تجزیه و تحلیل تولید شما آغاز می شود تا نقاط قوت و ضعف خود را بیابد و اهداف واقع بینانه را برای شرکت شما تعیین کند. این اهداف در درجه اول به فرآیندهای فردی مربوط می شود و مراحل اولیه شامل شناسایی جایی است که شما می توانید نقاط ضعف  خود را از بین ببرید و اینکه چگونه از  بهبود عملیات خود استفاده کنید.

 

نظارت بر زمان واقعی و هشدارهای فوری

در سازمان های امروز، حیاتی است که شما به نظارت بر زمان واقعی و هشدارهای فوری دسترسی داشته باشید تا بتوانید از بروز هر گونه مشکل ، مانند تغییرات، محصولات ناامن یا مواد نامتعادل در هنگام تولید جلوگیری کنید . هنگامی که شما به نظارت بر زمان واقعی دسترسی دارید، می توانید دقیقا زمانی که هنگام شروع تولید چیزی اشتباه می کنید را مشاهده کنید و به منظور اصلاح آن اقدام کنید.

 

این مقاله هم مفیده واستون : چگونه می توانم برنامه تضمین کیفیت یا کنترل کیفیت بنویسم؟

مدیریت گردش کار

هنگامی که فرآیندهای تولید اتوماتیک می شوند، اگر چیزی در شرکت اشتباه باشد و براساس آن عمل شود کارگران این موضوع را گوش زد میکنند .علاوه بر اطمینان از اینکه این کار ثابت می شود، تکنولوژی اتوماتیک یک سند کاغذی را نشان می دهد که نشاندهنده ی اطلاع یک کارگر از این مسئله است، به طوری که او میتواند در این وضعیت کار کند. اتوماسیون فرآیند، مسئله ی یکپارچگی کارگر را حذف می کند و تضمین می کند که مشکلات برطبق آن حل شود.

 

گزارش پیشرفته

اطلاعات لازم برای تولید داده های خام به اندازه کافی ثبت نشده است .مدیران باید بتوانند این اطلاعات را به دست آورند و از طریق گزارش پیشرفته به منابع ارزشمندی تبدیل کنند

یک راه حل مدیریت سازمانی کامل شامل قابلیت های گزارشگری پیشرفته مانند نمودار جعبه و ویسک و پارتو و هیستوگرام است. داده ها باید تجزیه تحلیل شوند و با توجه به روند عملکردشان در طول زمان  محک زده شوند.

 

مخزن پایگاه داده تنها

هنگامی که داده ها از سیستم های اختصاصی فناوری اطلاعات استخراج می شوند، به هیچ وجه تصویر دقیقی از فرآیند شما مشخص نیست. داده ها باید در یک مرکز کنترل کیفیت واحد به منظور بررسی دقیق فرایندها جمع آوری و ذخیره شده و اطمینان حاصل شود که مدیریت کیفیت سازمانی در حال انجام است.

حال سوال اینجاست که، آیا شما یک راه حل مدیریت کیفیت سازمانی قوی در شرکت خود دارید؟

 

 

امیدواریم از این مطلب در سایت صنایع سافت که درباره عناصر کنترل کیفیت در سازمان بود لذت برده باشید.نظرات خودتون رو واسه ما کامنت بزارین تا ما بتونیم هر چه بیشتر از اونها واسه بهتر شدنه تیممون استفاده کنیم.

 

حتما شما هم دوست دارید مانند دیگر مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب کافیه که فقط ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها و دوست دارم که هر روز آموزش های بیشتری برای مهندسان صنایع تولید کنم

احمد جعفری

اگر این مقاله برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.

 

مدیریت هزینه پروژه

۱۰ اشتباه بزرگ در مدیریت هزینه پروژه که باید بدانید

اشتباهات قابل توجه در مدیریت هزینه پروژه

برای بررسی اشتباهات مدیریت هزینه پروژه بیایید به مدیریت یک پروژه بپردازیم،باید مطمئن شویم که همه چیز درست انجام می شود، میان بودجه، و زمان یک رقابت وجود دارد؛ به خصوص زمانی که ما گرفتار یک اشتباه تکراری می شویم.
برای ما اگاه شدن نسبت به بخشهای متحرک زیادی که باعث موفقیت پروژه میشوند مهم است، ما لیستی از رایج ترین مشکلات مدیریت هزینه پروژه و راه حلهای پیشنهادی برای اصلاح آنها را تهیه کرده ایم، که در ادامه به انها می پردازیم…

 

مقاله مرتبط : یکبار برای همیشه تفاوت کنترل پروژه و مدیریت پروژه را بدانید

مدیریت هزینه پروژه

۱-پیشگیری بجای واکنش پذیری

مدیران پروژه های پیشگیرانه، افرادی هستند که تلاش و توجه خود را در درازمدت متمرکز می کنند، در حالی که مخالف واکنش پذیری هستند.این یک قانون طلایی است، هر چند ممکن است به نظر واضح بیاید اما یکی از سخت ترین کارها و همچنین یکی از دلایل اصلی افزایش هزینه هاست.

مدیران پروژه، در بسیاری از موارد خود را در معرض خطرقرار می دهند. آنها ممکن است در یک دام غوطه ور شوند، زمانی که اعتقاد دارند اگر با مشکلی مواجه شوند، با هزینه  نیزمواجه می شوند، اما پس از آن، فاجعه غیرمنتظره ای رخ میدهد و پروژه را از بین می برد، به این ترتیب مردم برای رسیدن به این مسئله ثابت وظایف دیگر خود را به تأخیر می اندازند و هزینه های غیر منتظره باید برای ازبین بردن  یک وضعیت نامطلوب ایجاد شود

حتی یک تیم عالی و بزرگ هم، زمان و فرصتی برای کشف راه حل های لازم را ندارند لذا بسیار سخت است که به عقب برگردیم و دوباره کار کنیم بنابراین داشتن یک برنامه ریزی  برای موقعیت هایی مثل این ضروری است

اقدام به پیشگیری از واکنش پذیری مهم تر است پیش از این که پروژه ی خود را آسیب پذیر کنید.

چگونه از واکنش پذیری جلوگیری کنیم؟

هنگامی که سخن از مدیریت هزینه های پیشگیرانه به میان می آید، ما در مورد هزینه های زیر صحبت میکنیم:

در برآورد هزینه پایه ای برای موفقیت ایجاد کنیم

بسیاری نمیتوانند اهمیت یک برآورد قوی را ببینند اگرچه چندین بار نادیده گرفته شده یا حتی به کنار گذاشته شده است. این پایه و اساس همه پروژه ها است. مدیران پروژه بهتر و دقیق تر می توانند برآورد کنند و واکنش به رویدادها در یک پروژه رابدون اشاره به کم کردن شگفتی ها پیش بینی کنند.

درس هایی که یاد گرفته اید به شما امکان می دهد روند پیشرفت را از پروژه های قبلی برای کمک به جلوگیری اشتباهات گذشته و یاایجاد  موفقیت ها پیش بینی کنید.

هزینه ها و بودجه ها باید به طور پیوسته برآورد شوند

ارزیابی هزینه ها به بودجه ها باید بدون درنظر گرفتن تغییرات پیش بینی شده در مورد خودشان  مناسب باشد. به عنوان مثال، در راه حل کلئوپاترا، کاربر توانایی پیوند برآورد به ماژول هزینه را دارد، به عبارت دیگر، این سیستم توانایی ایجاد یک سند بودجه را برای اجرا براساس برآورد تایید شده دارد. تجزیه و تحلیل ساختاری به منظور جلوگیری از اختلاف بین تیم برآورد و تیم هزینه مثل مقایسه یک چیز با خودش است

اطمینان حاصل کنیم که پروژه راهی برای نظارت دارد و ارزش کسب شده و مغایرت هزینه را مدیریت میکند

ما به شما یک ابزار ردیابی اختصاصی که عملکرد برنامه ریزی شده را با برنامه واقعی و عملکرد هزینه مقایسه می کند در مدیریت هزینه پروژه را توصیه می کنیم.
ما باید مطمئمن شویم که این شناسایی و ارتباط برقرار میشود. علاوه بر این اطمینان حاصل کنیم  که سیستم پروژه ی ما انعطاف پذیری لازم برای تنظیم وپیش بینی روش ها و فرمول ها به طور واضح  و شفاف را دارد.

شناسایی کی پی آی های ارزشمند .مرزی بین شاخص عملکرد کلیدی و معیارهای کلی است. شناسایی و تعریف  معیارها شاخص های کلیدی ای  هستند که باید ردیابی شوند و برای شناسایی چیزی که نیاز به توجه دارد مورد استفاده قرار میگیرند.

این اجازه می دهد تا تیم پروژه به طور فعال از هزینه های احتمالی جلوگیری کند

هماهنگی فرایندهای پروژه ضروری است.ما باید از مراحل اولیه اطمینان حاصل کنیم که این موارد به وضوح در سراسر تیم قابل فهم باشند و سیستم های مورد استفاده، توانایی هماهنگی و تولید نتایج در هر فرایند را دارند

۲- ارتباطات دیداری ضعیف با مشارکت کنندگان

برقراری ارتباط زمانی نشان دهنده ی چگونگی انجام پروژه هاست  که از طریق گزارش ها صورت بگیرد. زندگی در دنیای دیجیتال با وجود داشتن اطلاعات قدیمی دیگر امکان پذیر نیست. هنگامی که این داده ها در زمان واقعی در دسترس هستند، نه تنها در این مسئله ، بلکه برای یک پروژه ایجاد گزارش استاندارد شده مهم است.

فرمت های مختلف گزارش می توانند سردرگمی ایجاد کنند و حفظ یکپارچگی داده ها را به خطر اندازند ؛ اطلاعات می تواند از بین برود اگر تیم، اطلاعات را به طور مداوم ارتباط ندهد

توجه به دیدگاه یا حساسیت در هنگام تجزیه و تحلیل گزارش ها برای تیم پروژه مهم است و چگونگی درک یک گزارش توسط مدیر پروژه با توجه به دیدگاهی که دارد می تواند متفاوت باشد. اطمینان حاصل کنیم که گزارش ها در سطوح مختلف در صورت لزوم گزارش شوند و دسترسی مناسب به داشبورد ها برای گرفتن تصمیمات دقیق و آگاهانه برای ما امکان پذیر باشد

زمانی که کارهای ساده و پیشرفته به تیم گزارش نشود به این معنی است که تشریفات برای تغییر مدیریت دنبال نمی شوند و به روز رسانی وضعیت به طور موثر میان سهامداران و دیگر اعضای تیم ارتباط برقرار نمی کند.  اینکه هزینه ها و تغییرات در یک مکان را برای یک منبع حقیقی  ترجیحا با استفاده از نرم افزار مدیریت هزینه پروژه ردیابی کنیم برای ما مهم است.

در بخش قبلی ذکر شده است که تخمین ها به عنوان پایه ای از هزینه پروژه نقش مهمی دارند. داشتن یک ابزار که برآورد و مدیریت هزینه را با هم ادغام می کند.(ادغام با ابزار برنامه ریزی و سیستم های حسابداری به اندازه  کافی انعطاف پذیر است ) بنابراین اطلاعات ارائه شده قابل اعتماد تر است و ارتباطات موثر را تضمین می کند.

 

۳- ساختار تفکیک کار بدون استاندارد

یک ساختار تفکیک کار تجزیه و تحلیل بصری و سلسله مراتبی از اهداف و دامنه مدیریت هزینه پروژه است. این طرح کلی وظایف را به وظایف کوچکتر تقسیم می کند تا اطمینان حاصل شود که اهداف و نتایج ارائه شده در سطوح مناسب در طول مسیر قرار می گیرند.

هزینه های بودجه به شدت به این موضوع بستگی دارد. اگر ابزار هزینه به کاربر اجازه ندهد به راحتی مکانی برای مدیریت و اختصاص هزینه ایجاد کند این مورد می تواند برای مدیریت خسته کننده باشد

به عنوان مثال، تشکیلات اقتصادی کلئوپاترا به اندازه کافی انعطاف پذیر است که در آن کاربر می تواند ساختار تفکیک را از یک منبع دیگر کپی کند یا به همان اندازه ساختارتفکیک  کار را ایجاد کند. این نه تنها اجازه طبقه بندی قوی سلسله مراتبی را می دهد، بلکه می تواند برای گزارش، متریک و مرتبط با دیگر اسناد مربوط به هزینه استفاده  شود. این اجازه ی چندین ساختار تفکیک  کار در یک برآورد را می دهد.

این موضوع هنگام برخورد با اشخاص ثالث مهم است، جایی که آنها نسبت به پروژه خود گزارش میدهند، همچنان ما را قادر به کار با ساختارهای خاص خود برای شرکت می کنند

۴- کمبود زمان و بودجه مورد نیاز

در زیر تصویری است که نتایج مطالعات ارنست و یانگ را در سال ۲۰۱۴ نشان می دهد. هزینه های تکمیل ۵۹٪ بالاتر از پیش بینی هزینه های اولیه است، که نشان دهنده ی هزینه ی افزایشی ۵۰۰ بیلیون دلار است. پس از تجزیه و تحلیل حدود ۳۶۵ پروژه مگا، تحقیقات نشان داد که ۶۴ درصد از پروژه ها با هزینه های بیش از حد مواجه هستند و ۷۳ درصد از تاخیر های برنامه را گزارش کرده اند.

هیچ  چیز منکر اینکه زمان و بودجه توسط تیم های پروژه در همه جا به شدت کم ارزش شده اند نمی شود

اطلاعات قوی هستند، مدیران پروژه باید وقت خود را برای یادگیری در مورد چگونگی انجام پروژه ها و انجام آنها بگذرانند. آیا آنها تاخیر در زمانبندی و  یا سرازیر شدن را نشان می دهند؟ دانستن این امر به تعیین هر گونه روند که رخ داده است کمک خواهد کرد.

چه نوع هزینه هایی نادیده گرفته می شوند و چرا؟ اگر آنها ا سوالات زیر را بپرسند از بسیاری از این مسائل از طرف مدیران پروژه ها می توان صرف نظر کرد

  • ما باید منایع کافی خودمان را از کجا تهیه کنیم
  • آیا ما سیستم مناسب برای تجزیه و تحلیل و مقایسه برآوردهای مفهومی و پارامتری کلاس های مختلف داریم؟
  • آیا ما قادر به تولید تخمین های دقیق بر اساس (MOT) ایجاد اشیای هزینه در ساختارهای مونتاژ هستیم؟
  • آیا ما قادر به تولید وایجاد رابطه میان برآوردهایمان در تخمین منابع ونیروی انسانی هستیم؟
  • آیا ما قادر به تجزیه و تحلیل اثر استراتژی های مختلف بر روی تخمین هایمان هستیم ؟
  • آیا ما راهی برای ارزیابی درونی پروژه هایمان داریم تا بتوانیم به پروژه های پیشین کمک کنیم تا به برآوردهای آینده ما کمک کنند؟

۵- استفاده از صفحات گسترده (کمبود ابزار اختصاصی)

تقریبا در مدیریت هزینه پروژه مشاهده تعداد پروژه هایی که هنوز از صفحات گسترده که ابزار اصلی آنها است  برای تجزیه و تحلیل هزینه ها و نیازهای مدیریت استفاده می  کنند حیرت انگیز است. اکسل مزایای خود را دارد و آنها را به آسانی در اختیار ما قرار می دهد، شروع کار با آن آسان  است، و این کار کاملا توسط ما انجام خواهد شد، و قرار است که اینکار را انجام دهیم.

داشتن یک پروژه اختصاصی مدیریت هزینه همانند همان نام است که به مدیریت هزینه های پروژه اختصاص دارد. این طرح برای کمک به تجزیه و تحلیل و سازماندهی اطلاعات مربوط به هزینه ی پروژه در یک منبع طراحی شده است که در آن قابلیت هایی نظیر ایجاد ساختارتفکیک کار، انتخاب روش های پیش بینی، ارزیابی لینک ها، ادغام با ابزارهای دیگر دیدگاه  نسبت به اعضای تیم های مختلف و غیره با خطراتی که در اکسل وجود دارد امکان پذیر است.

قابل ذکر است که مزایای یک ابزار نباید برای دیگری قربانی شود. پیدا کردن یک نرم افزار اختصاصی که اجازه انعطاف پذیر باشد همان نرم افزار اکسل است و مسئله مهم همین است. در زیر دلایل دیگری برای نشان دادن اینکه داشتن یک پروژه اختصاصی مدیریت هزینه پروژه ی سودمندی است وجود دارد

  • خارج از جعبه ی کنترل هزینه و قابلیت EVM
  • ثبات داده ها حفظ می شود
  • مدیریت تغییر و پیشرفت
  • معیارهای از پیش تعریف شده مانند CPI و SPI
  • نسخه ها و عکس های فوری

 

مقاله مرتبط : ۸ چیزی که باید برای اجرای طرح کنترل پروژه موفق بدانید اینجا کلیک کنید.

۶- فراموش کردن مدیریت پروژه همان فراموش کردن مدیریت افراد است

یک مدیر پروژه یک رهبر در نظر گرفته می شود که با همکاری و تشویق و ارتقای ایده ها روحیه تیم را به سمت موفقیت هدایت می کند

عدم موفقیت در مدیریت اعضای تیم و یا مدیریت آنها، می تواند در کیفیت تاثیر گذار باشد و منجر به افزایش هزینه ها شود. اعضای تیم افرادی هستند که بیشترین ارتباط را با چالش ها، ریسک ها و مسائلی دارند که احتمالا بر پروژه اثر می گذارد

همچنین مدیران که فکر می کنند یک سیستم قوی تمام مسائل مربوط به پروژه را حل خواهد کرد در حالی که غلط است. اگر تیم به درستی مدیریت شود و اعضای آن فرآیندها و کارها و نقش های آخود را درک  کنند، آنها می توانند اطلاعات ارزشمندی را در ابزار وارد کنند.

یک ابزار صرفا یک ابزار بدون افراد به خوبی آموزش دیده است که می دانند چگونه از آن استفاده کنند و چه اطلاعاتی به عنوان ورودی و خروجی مورد نیاز استبنابراین، ما به عنوان  مدیران پروژه باید

  • اطمینان حاصل کنیم که تیم نقش و مسئولیت ها و اهمیت آنها را درک می کند
  • موفقیت تیم را تشخیص دهیم
  • پیروزی های کوچک، هر گونه تلاش اضافی را که به پیشرفت مأموریت تیم کمک می کند را جشن بگیریم
  • یک سیستم بررسی عملکرد به عنوان بخشی از طرح مدیریت پروژه خود را ایجاد کنیم
  • اطمینان حاصل کنیم که عملکرد اندازه گیری، بازبینی وغیره  به رسمیت شناخته شده است

یکی دیگر از مسائل مربوط به مدیریت افراد، مدیریت میکرو است. برخی از جوانب مثبت به خصوص در شرکت های کوچک وجود دارد که می تواند بدون هیچ زحمت و حادثه ای برای تیم پروژه باشد. همچنین زمان زیادی را از مدیر پروژه می گیرد

 

 

 

۷- عدم تنظیم یا تغییر زمانی که چیزها مرتکب اشتباه می شوند

معمولا دو نوع ترس در بحث مدیریت هزینه پروژه وجود دارد: ترس از شکست و ترس از تغییر.

هر مدیر پروژه باید بداند که گاهی اوقات، علیرغم بهترین تلاشها، همه چیز اشتباه است یا پروژه نمیتواند انجام شود. گاهی اوقات به دلیل ترس از شکست، مدیران پروژه سعی در نابودی پروژه ی شکست خورده دارند و این مورد می تواند به تصمیمات افراطی منجر شود که باعث ایجاد آسیب و هزینه بیشتر از نیازمی شود. در عوض آنها باید یک گام به عقب بردارند و موقعیت خود را تجزیه و تحلیل و در صورت لزوم تنظیم کنند.

به همین دلیل مهم است که یک سیستم یا ابزار ایجاد کنند که شفافیت و گزارش درست را ایجاد کند.

با این حال، با وجود این دانش، بسیاری از مدیران وجود دارند که وقتی چیزی کار نمی کند،یا چیزی نیاز به تغییر دارد. از تغییردادن  یا  تغییراتی در نحوه استفاده از آنها برای انجام کار فرار می کنند همانطور که توماس جفرسون گفت، “اگر چیزی که هرگز نخواسته اید را میخواهید، باید  کاری که هرگز انجام نداده اید را انجام دهید.

همچنین مقاومت در برابر هر تکنولوژی در حال تغییر، وجود دارد. بسیاری معتقدند که تغییر تنها باعث کار بیشتر، خطرات بیشتر، هزینه بیشتر خواهد شد. این ممکن است گاهی اوقات در ابتدا درست باشد اما باید نتایج بلندمدت نیز ارزیابی شود.

 

همانطور که بیل گیتس آن را بیان می کند، (افرادی که در برابر تغییرات مقاومت می کنند، به لطف تکنولوژی با افزایش جمعیت، افرادی را می بینند که با روش های بهتری در دسترس هستند مواجه خواهند شد.)

۸- عدم کنترل پروژه های یکپارچه

بسیاری از بخش های مختلف با هم کار می کنند تا کار یک پروژه را انجام دهند یا حداقل باید با هم به صورت یکپارچه کار کنند. با این وجود، آنچه که مشاهده کردیم، این است که این بخش های مختلف کار می کنند، اگرچه آنها در سیلوهای خود هستند و بنابراین یکپارچه نیستند.

با توجه به (انجمن پیشرفت مهندسی هزینه) راه مناسب برای مدیریت پروژه این است که اطمینان حاصل شود که اطلاعات از طریق یک رویکرد یکپارچه باشد به جای مجموعه ای از رشته های فردی که در حال اجرا است.

بعضی از شایعترین چالش های ناشی از کمبود ادغام، عدم وجود گزارش های استاندارد شده اختلافات مربوط به بخش های مختلف مسئول «فروشگاه» خود و غیره است.
رویکرد کار یکپارچه کنترل پروژه می تواند مزایای متعددی  داشته باشد، از جمله:

  • با افزایش سطح IPC می توان از پیشرفت های قابل توجهی انتظار داشت
  • دقیق تر و قابل اعتماد (فاز اولیه) تخمین می زند
  • زمان بیشتری برای تمرکز روی تجزیه و تحلیل
  • افزایش سودآوری بیش از حد پروژه ها از طریق کم کردن و فرایندهای کاری کارآمدتر.

شرکت کلئوپاترا شامل این ساختار در چارچوب خود است. یک سیستم مبتنی بر مقیاسهای قابل انعطاف، بخش های مختلف یک پروژه را در مراحل مختلف آن به هم پیوسته می سازد.

پایه و اساس یک پروژه موفق، برآورد صحیح و تأمین بودجه است. هنگامی که بودجه تعیین می شود، باید برنامه ای برای تعیین نظم فعالیت ها و منابع در نظر گرفته شود. در طول اجرای پروژه ما از اینکه مشتریان به ما کمک می کنند و در زمان و بودجه باقی می مانند اطمینان حاصل می کنیم. در پروژه تمام اطلاعات مربوطه باید به منظور انجام تجزیه و تحلیل داده های بزرگ برای بهبود برآورد برای پروژه های آینده اسیر شود.

 

۹- عدم بستن پروژه پیوسته

همه می دانند که  این موضوع مهم است، اما فقط چند سازمان به درستی آن را انجام می دهند. این جایی است که یادگیری درس می تواند برای بهبود موفقیت پروژه های آینده مورد استفاده قرار گیرد. خیلی وقت و تلاش برای یک پروژه صرف می شود، چرا همه این کار را دور بریزید؟

اغلب اوقات ما خود را به سمت چیز دیگری و ندانستن اینکه چگونه به درستی اطلاعات مهم و تجزیه و تحلیل انجام شده در پروژه تکمیل شده را ضبط کنیم می رانیم .صرف زمان زیادی در این مورد، ارزش واقعی پروژه آینده ما را افزایش می دهد و از انجام کارهای غیر ضروری جلوگیری می کند.

بعضی از مدیران پروژه مایل به ارزیابی در بازار هستند، اما بی توجهی به ارزیابی داخلی دارند. داشتن یک راه حل هزینه پروژه یکپارچه با قابلیت سنجش داخلی می تواند پروژه را به آسانی به پایان برساند و به اطلاعات ارزشمند دسترسی پیدا کند که در آن می توان هزینه های پیشین پروژه را با یک نسبت جاری مقایسه کرد.

۱۰- زمانی برای یادگیری نیست

دانش قدرت است. بیشتر ما یاد می گیریم که توانایی حل مسائل را داریم و دستمان برای راه حل ها باز است. با این حال به نظر میرسد ما همیشه برای یادگیری، شرکت در سمینارها، شبکه، وبینارها، و یا حتی خواندن در مورد آنچه در بازار جدید است بیش از حد پر مشغله هستیم.

ما دیگر نمی توانیم در این جهان سریع گرا زندگی کنیم. همانند پزشکانی که در سمینارهای خود شرکت نمی کنند و آگاه نیستند که یک داروی جدید وجود دارد که می تواند یک بیماری مرگبار را درمان کند. همین امر برای مدیران پروژه نیز صادق است.

این که آیا برای مشاغل خود و یا فقط رشد شخصی است؟ اضافه کردن ارزش به خود واضافه کردن دانش باعث می شود یک رهبر بزرگ شود.مدیران پروژه باید وقت خود را برای گسترش افق های خود و شنیدن آنچه که دیگران فکر می کنند یا باید بگویند،صرف کنند.در ادامه درباره اشتاباهات مدیریت هزینه پروژه نتیجه گیری میکنیم.

 

نتیجه گیری

همانطور که ذکر شد، زمانی که به مدیریت پروژه و بسیاری از خطراتی که ما می توانیم شناسایی کنیم می پردازیم بسیاری از بخش های متحرک وجود دارد، بعضی از آن خطراتی است که ممکن است در این لیست ذکر نکرده باشیم. این موارد فقط برخی از انتخاب های ما بود.

ما امیدواریم که این اطلاعات برای شما و پروژه های شما مفید واقع شود. این که ما از این اشتباهات آگاه شویم و سعی کنیم از این اشتباهات پندی بگیریم  بسیار مهم است

در زیر یک لیست خلاصه از توصیه ها آمده است:

  1. بلوغ پروژه کنترل سازمان خود را ارزیابی کنید
  2. پیشگویی کنید
  3. پیاده سازی و استفاده از فناوری های امروز و (نرم افزار) ابزار
  4. اهمیت برآوردها و هزینه را نادیده نگیرید
  5. استاندارد سازه های گزارش دهی
  6. اطمینان حاصل کنید که این پروژه توانایی ایجاد داشبورد قابل تنظیم را دارد.
  7. درک اهمیت ارزش کسب شده
  8. اطمینان از نزدیک بودن پروژه ها
  9. داده ها زمان واقعی را در اختیار شما قرار می دهد
  10. درک نحوه مقایسه با پروژه های مشابه در شرکت خود (معیار داخلی)

 

 

امیدواریم از این مطلب در سایت صنایع سافت که درباره مدیریت هزینه پروژه بود لذت برده باشید.نظرات خودتون رو واسه ما کامنت بزارین تا ما بتونیم هر چه بیشتر از اونها واسه بهتر شدنه تیممون استفاده کنیم.

 

حتما شما هم دوست دارید مانند دیگر مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب کافیه که فقط ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها و دوست دارم که هر روز آموزش های بیشتری برای مهندسان صنایع تولید کنم

احمد جعفری

اگر این مقاله برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.

 

برنامه تضمین کیفیت

چگونه می توانم برنامه تضمین کیفیت یا کنترل کیفیت بنویسم؟

برنامه تضمین کیفیت در شغل تضمین کیفیت، یا کنترل کیفیت، ارزیابی و اصلاح روش های سازمان برای اطمینان از ارائه نتایج مورد نظر است. یک پلان تضمین کیفیت باید شامل ساختار سازمانی، جزئیات مسئولیت های هر کارمند و شرایط کارمند باشد که نیاز به انجام این مسئولیت ها دارد. اگر مهندس صنایع هستید و در این شغل مشغول بکار شده اید و یا علاقه مند به این شغل هستید این مقاله برای شما نوشته شده است.

برنامه تضمین کیفیت همچنین شرایط لازم برای تامین کنندگان و مواد مورد نیاز آنها را مشخص می کند. این آزمون تست محصول را مشخص می کند و نتایج آزمایشات و شکایات مشتری را برای حل مشکلات و پیشبرد بهبود در سراسر سازمان فراهم می کند. کسب و کارهای کوچک از تضمین کیفیت برای افزایش بهره وری و بهبود رضایت مشتری استفاده می کنند.

یک نمودار سازمانی در هسته است

یک چارچوب سازمانی با توصیف شغل دقیق، الزامات اساسی تضمین کیفیت است. برای قرار دادن یک نفر در برنامه تضمین کیفیت خود، توصیف شغل را که شامل مدارک و آموزش مورد نیاز برای انجام وظایف مشخص شده است، بنویسید.

این برنامه باید شامل مدارک مربوط به آموزش واقعی و شرایط فردی که دارای موقعیت است، باشد. موقعیت شخص مسئول تضمین کیفیت باید شامل آموزش مورد نیاز، مستندات باشد که دارنده موقعیت، آموزش و راه مستقیم گزارش را به مدیریت بالاتری می دهد.

تایید کار: چه کسی چه کاری انجام میدهد

برنامه تضمین کیفیت شما نه تنها باید مشخص کند که چه کسی مسئول انجام یک کار خاص است، بلکه باید مشخص کند چه کسی مسئول بررسی کار است. در کسب و کارهای کوچک مجاز است که فردی که کار را انجام می دهد نیز آن را بررسی کند، اما او باید این تأیید را به عنوان یک کار جداگانه انجام دهد، طبق روال جداگانه.

در سازمان های بزرگتر، کارکنان در همان بخش می توانند کار یکدیگر را بررسی کنند. اما برنامه تضمین کیفیت اغلب مشخص می کند که برای انجام وظایف مهم، تأیید کار باید توسط کسی که به ویژه واجد شرایط است انجام شود و ممکن است بخشی از یک واحد تضمین کیفیت متمایز باشد.

خرید و دریافت مواد

یکی دیگر از الزامات تضمین کیفیت این است که مواد مورد استفاده برای تولید باید مشخصات تولید یک محصول با کیفیت مطلوب را برآورده سازند. طرح تضمین کیفیت باید مشخصات مواد خریداری شده را مشخص کند. این طرح وظیفه بررسی مواد ورودی و جزئیات بازرسی مورد نیاز را تعیین می کند. ماده ای که نیاز را برآورده نمی کند، بازگردانده می شود.

تضمین صحیح تامین کننده

در حالی که بازرسان می توانند کفایت مواد اولیه را بررسی کنند، آزمایش قطعات پیچیده تجهیزات پس از دریافت اغلب امکان پذیر نمی باشد. در عوض، برنامه کنترل کیفیت شما باید استانداردها را مشخص کند که تامین کنندگان احتمالی باید قبل از اینکه بتوانند در قرارداد شرکت کنند، برآورده شوند.

به عنوان مثال، شما ممکن است یک استاندارد خارجی مانند ISO 9001 را مشخص کنید یا اینکه سازمان شما برای هر تامین کننده بالقوه ممیزی را انجام می دهد تا اطمینان حاصل شود که روش هایی که برای موفقیت طرح کیفیت مورد بررسی قرار گرفته  اند، مورد توجه قرار گرفته اند. در هر صورت، برنامه کنترل کیفیت باید لیستی از تامین کنندگان واجد شرایط را داشته باشد.

تضمین کیفیت بازخورد

در حالی که یک برنامه تضمین کیفیت تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که رویه های در حال اجرا در نتیجه یک محصول با کیفیت است، شرکت ها مزایای کامل از این ابتکار را از طریق مکانیسم بازخورد به دست می آورند. برنامه تضمین کیفیت شما از طریق بررسی شکایات مشتری و تصحیح مسائل مربوط به عدم انطباق پیگیری می شود.

مشخص کنید که شخص مسئول تضمین کیفیت، کپی های تمام شکایات مشتری را دریافت می کند، سپس بررسی می کند که آیا این نتیجه عدم انطباق با برنامه اطمینان کیفیت است.

در داخل، اگر شخصی مسئول یک کار متوجه شود که فرایند مطابق با رویه های قابل اجرا نیست، باید یک گزارش عدم تطابق را صادر کند. گزارشهای عدم انطباق، بازخورد مورد استفاده برای ردیابی مسائل مربوط به کیفیت است.

یک فرایند اقدام اصلاحی

برنامه اقدام اصلاحی کلید حل مشکلات کیفیت است و مشخص می کند چگونه با آنها مقابله کند. از آنجاییکه برنامه اطمینان کیفیت مستلزم مسئولیت تمام وظایف و اقدامات است، ممکن است افرادی را که مسئول عدم انطباق هستند شناسایی کنند.

در برنامه تضمین کیفیت، باید مشخص کنید که یک گروه سعی دارد راه حلی پیدا کند که مانع از عدم تطابق با تکرار شود. این گروه باید شامل یک نماینده از تضمین کیفیت، فردی که کار را انجام داده و فردی که آن را چک کرده است. واقعیت این است که شخص مسئول تضمین کیفیت به مدیریت بالایی تضمین می کند که گروه دسترسی به منابع مورد نیاز را داشته باشد.

گاهی اوقات این راه حل شامل بهبود در برنامه تضمین کیفیت می شود. اغلب اوقات، شکاف در کنترل و یا روش های کیفی را مورد توجه قرار می دهد. هنگامی که شرکت چنین بازخوردی را به طور مداوم اجرا می کند، نتیجه یک بهبود مستمر در عملکرد شرکت است.

چگونه یک برنامه تضمین کیفیت ایجاد کنیم

برنامه های تضمین کیفیت یکی از اصلی ترین تمرکز ها هستند، که اطمینان حاصل می کند که سازمان پیرو استانداردها است.شناخت چگونگی ایجاد یک برنامه تضمین کیفیت مهم است زیرا مستمر و منظم بودن مقیاس و مناسب بودن محصولات و خدمات شرکت شما را ارزیابی می کند.

از طریق توسعه استانداردها با اهداف قابل اندازه گیری، مستند سازی سیاست ها و رویه ها، آموزش کارمندان و بررسی اطلاعات مرتبط با استانداردها، برنامه اطمینان کیفیت به عنوان یک سیستم «چک و تعادل» برای سازمان شما عمل می کند.

ایجاد استانداردها

استفاده از مقررات فدرال و ایالتی و تعهدات قراردادی مشتری به عنوان نقطه شروع در برنامه تضمین کیفیت. معیارهای خود را با استانداردهای اعتباربخشی مطابقت دهید، حتی اگر مجوز را دنبال نکنید. بهترین روش ها را در صنعت خود مرور کنید و تعیین کنید که چگونه می توانید به آنها دست پیدا کنید. این به اساس سیاست و روش های سازمان شما تبدیل خواهد شد.

ایجاد خط مشی ها و رویه ها

کار با رهبران مختلف اداری برای توسعه گردش کار و روش های عملیاتی استاندارد که از برنامه تضمین کیفیت شما پشتیبانی می کند و با اصول عالی برای اجرای کسب و کارتان ملاقات کنید. کارکنان را آموزش دهید و تازه کارها را نگه دارید تا اطمینان حاصل شود که گردش کارها درک، پیاده سازی و تطابق با نیازهای کسب و کار شما است.

یک توصیف برنامه کیفیت ایجاد کنید

این سند شامل بیانیه ماموریت، ساختار گزارشگری شرکت، پروسه ارزیابی برنامه سالانه، اهداف، شیوه های تجاری و سیاست های خاص مربوط به محدوده برنامه تضمین کیفیت است. برای سنجش و تایید پیشرفت و موفقیت شرکت خود، گزارش ها را تهیه کنید. سند برنامه را حداقل یک بار در سال بررسی کنید و آن را به روز کنید تا اطمینان حاصل شود که اهداف و فرآیندها فعلی هستند و مطابق با دستورالعمل و استانداردهای شرکت شما هستند.

ایجاد یک کمیته کیفیت

اطمینان حاصل کنید که شامل کارکنان ادارات غیر از اداره خود می شود. شامل شرکت کنندگان خارجی، مانند مشتریان، که می توانند بازخورد ذهنی ارائه دهند. برای بررسی گزارش های کیفیت، روندها و فعالیت های بهبودی به صورت سه ماهه ملاقات کنید.

داده های بررسی های کمیته باید شامل معیارهای کیفی، مانند گزارش فروش، نتایج تحقیقات رضایتمندی و سایر ابزارهای غربالگری مرتبط با کسب و کار شما باشد. این کمیته شما “چک و تعادل” خود را برای اطمینان از پیروی از استانداردها است.

پیاده سازی برنامه های اصلاحی

هنگامی که نتایج نامطلوب است و عملکرد نیازمند بهبود است، مدیریت را برای تهیه نقشه های عملیاتی و دستیابی به نتایج در نظر بگیرید. نظارت را ادامه دهید تا مطمئن شوید که شرکت شما بهترین محصولات و خدمات را ارائه می دهد.

امیدواریم از این مقاله که درباره نوشتن برنامه تضمین کیفیت در صنایع سافت بود لذت برده باشید.نظرات خودتون رو واسه ما کامنت بزارین تا ما بتونیم هر چه بیشتر از اونها واسه بهتر شدنه تیممون استفاده کنیم.

 

حتما شما هم دوست دارید مانند دیگر مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب کافیه که فقط ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها و دوست دارم که هر روز آموزش های بیشتری برای مهندسان صنایع تولید کنم

احمد جعفری

اگر این مقاله برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.

 

طرح کنترل پروژه موفق

۸ چیزیکه باید برای پیاده سازی طرح کنترل پروژه موفق بدانید

طرح کنترل پروژه

 

طرح کنترل پروژه (Project Controls Plan) (PCP) یک استراتژی اجرایی کنترل پروژه مستقل است که توصیف فرآیندها، روش ها، سیستم ها و ابزارهای مورد استفاده توسط تیم کنترل پروژه در طول چرخه حیات پروژه است. طبق AACE International RP No.60R-10، “استفاده از یک طرح کنترل پروژه، یک شاخص پیشرو در کمک به موفقیت تحویل پروژه است. زمان سرمایه گذاری در تهیه، مستند سازی و ارتباط یک برنامه کنترل پروژه جامع، موفقیت اجرای پروژه را افزایش می دهد. “اگر چه مستند سازی طرح کنترل پروژه برای موفقیت پروژه ضروری است، اما به اندازه کافی نیست. الزامات دیگری وجود دارد که به پیاده سازی طرح موفق کنترل پروژه کمک می کند.

 طرح کنترل پروژه موفق

۱٫ صندوق طرح

یکی از الزامات اساسی اما ضروری برای پیاده سازی موفق کنترل پروژه این است که برنامه را جلب کند. این پروژه باید برای آن بودجه. اگر به درستی برنامه ریزی نشده باشد، تیم مدیریت پروژه زمان زیادی برای ارائه اطلاعات دقیق، سازگار و به موقع پروژه خواهد داشت. فقدان بودجه مناسب، یک مسئله معمول در بسیاری از پروژه ها است. تابع کنترل پروژه ها معمولا کم بودجه دارد.این ناشی از عدم درک میزان کار است که تیم کنترل پروژه باید در یک پروژه انجام دهد.

با این حال، با آموزش مناسب و حسابرسی و نشان دادن ارزشمندی که تیم کنترل پروژه میتواند به آن برسد، شما می توانید به آرامی بر روی موضوع تامین مالی برای رشته های کنترل پروژه غلبه کنید. گاهی اوقات این پروژه واقعا کوچک است و نه بودجه ای کافی برای زمانبندی و یا منابع لازم برای ایجاد طرح دقیق پروژه نداریم.
در این شرایط، یک رویکرد خوب، طرح کلی کنترل پروژه را برای پروژه های کوچک، که انتظار می رود از این پروژه ها به دنبال ساختار و استراتژی اجرایی مشابه باشد، در حال توسعه است.

۲٫ برنامه کنترل پروژه (PCP) را توسعه دهید.

گام بعدی برای اجرای موفقیت آمیز کنترل پروژه، توسعه و مستند سازی این طرح است. جزئیات بیشتر در مورد برنامه کنترل پروژه در سایر فیلم ها می تواند یافت شود: “برنامه ای برای کنترل پروژه چیست” و “اجزای طرح کنترل پروژه”.

۳٫ بررسی و تایید PCP

هنگامی که پروژه کنترل پروژه توسعه یافته است، باید توسط تیم پروژه بررسی و تایید شود. دلیل بررسی و تایید رسمی این است که: تعیین کنید که آیا طرح کنترل پروژه اطلاعات مورد نیاز را ارائه می دهد و به عنوان پایه ای برای کنترل مناسب است اطمینان از اتخاذ سیاست ها و روش های شرکت اطمینان از رعایت اهداف و الزامات پروژه ارزیابی هماهنگی با بهترین صنعت شیوه ها و دستورالعمل ها یکی دیگر از دلایل روند بررسی و مجوز، ایجاد یک سند رسمی برای رعایت تمام چرخه عمر پروژه است.

۴٫ ارتباط با طرح

بدون توجه به اینکه چقدر برنامه Planning Controls را تعریف کرده اید و چقدر تلاش کرده اید که در توسعه آن سرمایه گذاری کنید، به نتایجی که شما تصور می کردید اعتماد نخواهید کرد، اگر شما آن را به تیم پروژه نگویید. بسیاری از مردم بعد از قدم قبلی متوقف می شوند. هنگامی که آنها برنامه کنترل پروژه را تأیید می کنند، آن ها را در یک پوشه پروژه یا اینترانت بایگانی می کنند و یا آن را به تیم ارسال نمی کنند و هیچ ارتباطی با آنها ندارند.

این کار اثرگذاری این طرح را به شدت کاهش می دهد و در نتیجه اولویت اصلی اتلاف وقت و تلاش در توسعه آن است. برای ایجاد کار پروژه کنترل پروژه، باید به تیم پروژه اطلاع داده شود. یک رویکرد موثر برای انجام این کار، سازماندهی یک جلسه / کارگاه جهت گیری با تمام مدیران حسابداری کنترل و رهبران تیم است.
سرپرست / مدیریت پروژه پروژه به طور معمول این جلسه را تسهیل می کند و هر کس را از طریق برنامه های کنترل پروژه با استفاده از برخی مثال های دستی و سناریوهای هر چیزی می گذراند.

۵٫ کارکنان طرح

برنامه های کنترل پروژه در صورتی که کارکنان مناسب برای پروژه اختصاص داده شود، عملی خواهد شد. تعداد کارکنان اختصاص یافته به پروژه بستگی به عوامل متعددی نظیر اندازه و پیچیدگی یک پروژه، نوع قرارداد، نتایج مورد نیاز و سطح جزئیات دارد. برای پروژه های کوچکتر، مدیر پروژه، رهبر پروژه یا تعیین کننده ممکن است فرایند کنترل پروژه را مدیریت کند. برای پروژه های بزرگتر، ممکن است نیاز به کارکنان گسسته برای رسیدگی به مسئولیت های کنترل پروژه از قبیل برآورد هزینه، کنترل هزینه، برنامه ریز / زمانبندی و غیره باشد.

۶٫ راه اندازی سیستم های کنترل پروژه ها و ابزارها

اولین گام در اجرای فرآیند کنترل پروژه، راه اندازی سیستم ها و ابزارهای مرتبط است. این شامل ایجاد ساختارهای کدگذاری در سیستم های مختلف، تعیین رابطه بین الزامات برنامه نویسی در رابطه با سیستم ها و الزامات آنها، ارائه دسترسی و حقوق امنیتی به سیستم ها / ابزار خاص، ایجاد الگوهای گزارش پروژه و خیلی بیشتر.

۷٫ اجرای طرح کنترل پروژه

با توجه به AACE RP 60R-10، اجرای پروژه کنترل پروژه، ادغام تمام جنبه های طرح کنترل پروژه است. تیم پروژه مورد نیاز خواهد بود که با تمام بخش های مرتبط برنامه کنترل پروژه پیروی کند.

۸٫ درخواست بازبینی برای طرح کنترل پروژه

گام نهایی در اجرای طرح کنترل پروژه با ترکیب تغییرات طرح با استفاده از یک فرایند مدیریت تغییر رسمی. مدیریت تغییر سیاست باید شناسایی کند که تغییر را تایید کرده است، چه کسانی تغییرات را توزیع می کند و چگونه نسخه ها مدیریت می شوند. این امر در نتیجه مجددا طرح نظارت بر پروژه را با شماره تجدید نظر جدید تغییر می دهد و به این ترتیب تغییرات را به تیم تغییر می دهد.

خلاصه

به طور خلاصه، پیاده سازی موفق کنترل پروژه نیازمند منابع مناسب برای توسعه و اجرای یک برنامه مشخص است. پس از توسعه، نیاز به بازبینی و اعتبار دارد تا اطمینان از پیروی از سیاست ها و رویه های شرکت و همچنین اهداف و الزامات پروژه باشد. یک جنبه مهم در طرح کنترل پروژه، ارتباط صحیح طرح با تیم پروژه است. کارکنان این طرح، ایجاد سیستم ها و ابزارهای کنترل پروژه، پیوستن به طرح در حین اجرای و تنظیم برنامه با تغییرات، الزامات دیگری از اجرای طرح کنترل پروژه های موفق می باشد.

اگر میخواهید بدانید تفاوت کنترل پروژه و مدیریت پروژه چیست اینجا کلیک کنید :)

 

امیدواریم از این مطلب در صنایع سافت لذت برده باشید.

 

حتما شما هم دوست دارید مانند دیگر مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب کافیه که فقط ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها و دوست دارم که هر روز آموزش های بیشتری برای مهندسان صنایع تولید کنم

احمد جعفری

اگر این مقاله برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.

 

تیم تضمین کیفیت

چگونه تیم تضمین کیفیت خوبی را ایجاد کنیم و چرا مهم است ؟

ایجاد تیم تضمین کیفیت خوب در حالی است که امروزه، حوزه توسعه فراتر از نرم افزار سنتی شده است، هر کس حداقل کمی با IT ارتباط دارد، می داند که تیم تضمین کیفیت چیست. فقط چند سال پیش، وضعیت کاملا متفاوت بود، مواردی که حتی توسعه دهندگان از اینکه “چرا ما به یک تیم QA نیاز داشتیم” اطلاعی نداشتند.

افرادی که فکر می کنند پاسخ به سوال «تیم تضمین کیفیت چیست» فقط «نرم افزار تست» است، احتمالا نمیتوانند اهداف واقعی و مسئولیت تضمین کیفیت را درک کند. بنابراین، بیایید ببینیم که چرا مهم است و چگونه از تیم QA بیشتر استفاده کنیم.

تیم تضمین کیفیت

اهمیت تیم QA

با توجه به تعریف تضمین کیفیت در ویکی پدیا، این روش “جلوگیری از اشتباهات یا نقص در محصولات تولید شده و اجتناب از مشکلات در هنگام ارائه راه حل ها یا خدمات به مشتریان است”. اما در واقع بیش از آن در مورد تضمین کیفیت وجود دارد. مزایای متعددی برای داشتن یک تیم QA وجود دارد، مانند:

  1. این مورد به طور کامل به تقاضاها و انتظارات مشتریان کمک می کند.
  2. تیم تضمین کیفیت برای ایجاد اعتماد در مشتریان و ضرب و شتم رقابت در بلند مدت کار بدرد میخورد.
  3. برای صرفه جویی در هزینه ها با شناسایی و رفع مسائل و نقص در مراحل اولیه موثر است.
  4. در تنظیم و حفظ استانداردهای با کیفیت بالا تمرکز از شناسایی مسائل به پیشگیری آنها کمک میکند.

سرمایه گذاری در تضمین کیفیت نه تنها ارزشمند است، بلکه رقابت شدید امروز در فناوری اطلاعات ضروری است. مطمئنا مهم است که بدانیدکه از بهترین شیوه های تیم QA برای نتایج مطلوب استفاده کنید. بنابراین، بیایید بحث کنیم چگونه یک تیم تضمین کیفیت خوب ایجاد کنیم و آن را به طور موثر اجرا کنیم.

ایجاد تیم تضمین کیفیت

ایجاد تیم تضمین کیفیت خوب بسیار مهم است که اهداف کلیدی آن را مد نظر قرار دهید و نامزدها را نه تنها بر اساس مهارت های فعلی خود بلکه بر روی توان بالقوه خود برای رشد انتخاب کنید. همچنین قبل از اینکه شما تنظیم کنید، اطمینان حاصل کنید که نقش و مسئولیت تیم QA را به روشنی تعریف کرده اید تا انتخاب اعضای تیمی که برای این یا آن نقش وجود دارند، مناسب هستند.

از آنجایی که مهندسان تضمین کیفیت اغلب با وظایف مختلف و با سطوح پیچیدگی متفاوت کار می کنند، بهترین روش برای تدوین یک تیم، تنها نگاه کردن به نقطه های درخشان نیست. این تیم تضمین کیفیت باید از اعضای توانا و با پشتکار، مسئولیت رسیدگی به وظایف معمول تکراری بهره مند شوند، کسانی که کمال گرا نیستند، افرادی که تمایل به نگاه عمیق به ریشه یک موضوع دارند، اعضای تیم با کیفیت رهبری، کارشناسان فنی و حتی دانشجویان سال اول،است.

مدیریت برای کشف استعدادهای کوچک همه، امکان توزیع وظایف و مسئولیت را برای رسیدن به بالاترین کارایی فراهم می آورد.

مدیریت یک تیم تضمین کیفیت

درست مثل هر تیم دیگر، تیم تضمین کیفیت قوی و موفق است که آن را به خوبی سازماندهی کرده باشند، ویژگی های جو سالم، انگیزه و با یک هدف مشترک است. همه اینها نتیجه مدیریت خوب است. به طور معمول، تیم تضمین کیفیت، فردی با مهارت و تخصص فنی برتر است، اما لزوما با دانستن اینکه چگونه یک تیم QA را اجرا می کند، نیست. به غیر از دستورالعمل های کلی در مورد تیم سازی، برخی از توصیه های صنعتی خاص وجود دارد که باید مورد توجه و اجرای آنها قرار گیرد:

  • اطمینان حاصل کنید که الزامات برای هر مورد آزمون به وضوح مشخص شده و توسط اعضای تیم برای عملکرد بهتر درک شده است.
  • ایجاد قوانین و فرآیندهایی برای همه برای پیروی کردن (شما می توانید تمام اعضای تیم را در ایجاد آنها وارد کنید)
  • پیگیری پیشرفت در همه پروژه ها به طور منظم
  • تشویق به یادگیری و بهبود مداوم، ابتکارات را حمایت کنید.
  • هر عضو تیمی را با ابزار لازم برای کار موثر خود فراهم کنید.  پرورش فضای دوستانه درون تیم.

همه چیزهایی که در بالا گفته شد می توانند به طور موفقیت آمیزی برای تیم هایی که “زیر یک سقف” و از راه دور جمع می شوند، استفاده شوند.

امیدوارم، شما قبلا از پاسخ به سؤالاتی نظیر «آیا گوگل یک تیم تضمین کیفیت دارد؟» یا «آیا فیسبوک یک تیم QA دارد؟» را می دانید. روشن است که در پشت هر محصول موفق و با کیفیت بالا است یک تیم حرفه ای که لاینقطع در حفظ و بهبود کیفیت استاندارد آن وجود دارد.این مهندسان تضمین کیفیت هستند که به توسعه دهندگان کمک می کنند تا با بهبود یافتن نرم افزار، و با یافتن و رفع انواع معایب کار کنند.

حتما شما هم میخواهید بدانید تفاوت کنترل کیفیت و تضمین کیفیت چیست پس اینجا کلیک کنید :)

امیدواریم از این مطلب در صنایع سافت لذت برده باشید.

 

حتما شما هم دوست دارید مانند دیگر مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب کافیه که فقط ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها و دوست دارم که هر روز آموزش های بیشتری برای مهندسان صنایع تولید کنم

احمد جعفری

اگر این مقاله برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.

 

تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت

تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت چیست؟ + (مثال مفهومی)

تفاوت کنترل کیفیت و تضمین کیفیت

تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت در حالی است که ضوابط تضمین کیفیت و کنترل کیفیت اغلب به طور متناوب استفاده می شوند، اما تفاوتی بین این دو رشته وجود دارد. به همین ترتیب، کنترل کیفیت و تست گاهی اوقات به طور تعویضی استفاده می شوند.

تضمین کیفیت یک فرآیند است برای اطمینان از اینکه سیستم مطابق با اهداف آن طراحی شده است یا ن. تضمین کیفیت تلاش می کند تا فرآیندهای طراحی شده را ارائه دهد که هر بار نتایج ثابت و صحیحی را ارائه می دهند.
کنترل کیفیت اشاره به فعالیت ها برای ارزیابی اینکه آیا محصولات و خدمات تولید شده مطابق با استانداردها است، میکند. این تمرکز بر نقص ها در تکالیف خاص، بررسی عملکرد یا ابعاد در مقابل استانداردهای پیش تعیین شده تمرکز دارد. QC بر اساس تعریف واکنش پذیر است، زیرا پس از اشتباه، محصولات ناقص پیدا می کند.

تست روند تلاش برای پیدا کردن نقص است. رویه های تست باید مستند شوند، به طوری که همه کسانی که آنها را دریافت می کنند، به طور پیوسته دنبال می شوند. برنامه های آزمون باید از سخت افزار، نرم افزار و اطلاعات پشتیبانی شده مورد نیاز برای پیگیری همان آزمایش در هر زمان تماس بگیرند.
و آنها باید به روز نگه داشته شوند، به عنوان استانداردهای صنعت تغییر، سخت افزار تکامل یافته و نرم افزار پشت بسیاری از سیستم های تست خودکار را تغییر می کند. حتی چیزهایی مثل جایی که شما اطلاعات را در نتایج تست و اسکریپت های تست ذخیره می کنید باید مستند باشد.

تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت

تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت از نظر معنایی

کنترل کیفیت : QC مجموعه ای از فعالیت ها برای اطمینان از کیفیت در محصولات است. فعالیت ها بر شناسایی نقص در محصولات واقعی تمرکز دارند.
تضضمین کیفیت : QA مجموعه ای از فعالیت ها برای اطمینان از کیفیت در فرآیندهای تولید محصولات است.

تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت از نظر تمرکز

کنترل کیفیت : تمرکز QC به شناسایی (و اصلاح) نقص در محصول نهایی است. بنابراین کنترل کیفیت یک فرآیند واکنشی است.
تضمین کیفیت : تمرکز QA برای جلوگیری از نقص ها با توجه به فرآیند تولید محصول است. این یک فرآیند کیفیت پیشگیرانه است.

تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت از نظر هدف

کنترل کیفیت : هدف QC شناسایی نقص ها پس از توسعه محصول و قبل از آن منتشر شده است.
تضمین کیفیت : هدف QA بهبود فرایندهای توسعه و آزمایش است تا زمانی که محصول در حال توسعه نباشد، نقص ها ایجاد نشود.

تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت از نظر چگونگی

کنترل کیفیت : پیدا کردن و حذف منابع مشکلات کیفیت از طریق ابزار و تجهیزات به طوری که نیازهای مشتری به طور مداوم برآورده می شود.
تضمین کیفیت: ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت خوب و ارزیابی کفایت آن. ممیزی های سازگار با دوره های عملیاتی سیستم.

تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت از نظر مسئولیت

کنترل کیفیت : کنترل کیفیت معمولا مسئولیت یک تیم خاص است که محصول را برای نقص ها آزمایش می کند.
تضمین کیفیت : هر کس در تیم مربوط به توسعه محصول مسئول تضمین کیفیت است.

مثال کوتاه برای تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت

کنترل کیفیت: اعتبار سنجی / تست نرم افزار نمونه ای از QC است
تضمین کیفیت : تایید نمونه ای از QA است

تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت از نظر تکنیک های اماری

کنترل کیفیت : ابزار و تکنیک های آماری برای محصولات تمام شده (خروجی فرآیند) اعمال می شود، آنها به عنوان کنترل کیفیت آماری (SQC) نامیده می شوند و تحت QC قرار می گیرند.
تضمین کیفیت : ابزار و تکنیک های آماری را می توان در QA و QC استفاده کرد. هنگامی که آنها به فرآیند (ورودی فرآیند و پارامترهای عملیاتی) اعمال می شوند، آنها به نام کنترل آماری (SPC) نامیده می شوند؛ و آن بخشی از QA می شود.

تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت از جنبه ابزاری

کنترل کیفیت یک ابزار اصلاحی و تضمین کیفیت یک ابزار مدیریتی است.

تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت

تضمین کیفیت (QA) به فرآیند استفاده شده برای ایجاد نتایج می پردازد و می تواند توسط یک مدیر، مشتری یا حتی یک شخص ثالث انجام شود. نمونه هایی از تضمین کیفیت عبارتند از چک لیست های فرآیند، ممیزی پروژه و روش شناسی و توسعه استانداردها.
کنترل کیفیت (QC) به فعالیت های مرتبط با کیفیت مربوط به ایجاد نتایج پروژه اشاره دارد. کنترل کیفیت برای تأیید اینکه نتایج ارائه شده از کیفیت قابل قبول است و آنها کامل و درست هستند استفاده می شود. نمونه هایی از فعالیت های کنترل کیفیت عبارتند از بازرسی، بررسی همکارانه ارائه شده و فرایند تست.
کنترل کیفیت در مورد پیروی از الزامات است. تضمین کیفیت عمومی است و به الزامات خاصی از محصول در حال توسعه نرسیده است.
فعالیت های تضمین کیفیت قبل از شروع کار تولید تعیین می شود و این فعالیت ها در حالی که محصول در حال توسعه است انجام می شود. در مقابل، فعالیت های کنترل کیفیت بعد از توسعه محصول انجام می شود.

یک مثال مهم

وقتی شما میخواهید خانه خود را بازسازی کنید، یک مفهوم در مورد چگونگی آن در پایان باید داشته باشید. (مشخصات) چگونه می توانید اطمینان حاصل کنید که پس از نوسازی نتایج شما نزدیک ترین شما چیزی است که در آغاز (کیفیت) می خواستید؟ اول فکر میکنید چه چیزی میخواهید. اما برای اینکه بتوانید بعدا به خاطر بسپارید و بتوانید با دیگران ارتباط برقرار کنید، آنها را می نویسید. (مشخص کنید) حالا شما باید برخی افراد را برای انجام کاری که میخواهید استخدام کنید. چگونه آن را انجام دهید؟ آیا اول شخص را استخدام می کنید که به شما گفته است می تواند این کار را انجام دهد یا روش احتیاطی بیشتری بگذارد؟ این نوع چیزهایی است که در QA مورد توجه قرار گرفته است.

حالا شما پسر خود را پیدا کرده اید که شروع به کار می کند. چگونه می توان مطمئن باشید که او به درستی کار خود را انجام می دهد؟ شما کار خود را دفعه به دفعه بررسی می کنید (مشخص شده) و اگر پسرتان کار را بدرسی انجام ندهد اورا مورد بازخواست قرار میدهید و اصلاح میکنید. این چیزی است که مفهوم QC را بیان میکند.

امیدواریم از این مطلب در سایت صنایع سافت که درباره فرق بین کنترل کیفیت و تضمین کیفیت بود لذت برده باشید.نظرات خودتون رو واسه ما کامنت بزارین تا ما بتونیم هر چه بیشتر از اونها واسه بهتر شدنه تیممون استفاده کنیم.

 

حتما شما هم دوست دارید مانند دیگر مهندسان صنایع از مقاله های جدید ما باخبر بشین، خب کافیه که فقط ایمیلتونو داخل فرم زیر وارد کنید. به همین راحتی :)

 

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع، فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ و علاقه مند به استارت اپ ها و دوست دارم که هر روز آموزش های بیشتری برای مهندسان صنایع تولید کنم

احمد جعفری

اگر این مقاله برای شما مفید بود برای دوستان خود هم به اشتراک بگذارید تا بقیه هم از این مطلب استفاده لازم را ببرند.